La evaluación del rendimiento laboral de los colaboradores es un proceso técnico a través del cual,en forma integral, sistemática y continua realizada por parte de los jefes inmediatos; se valora el conjuntode actitudes, rendimientos y comportamiento laboral del colaborador en el desempeño de su cargo ycumplimiento de sus funciones, en términos de oportunidad, cantidad y calidad de los serviciosproducidos.La evaluación de los recursos humanos, es un proceso destinado a determinar y comunicar a loscolaboradores, la forma en que están desempeñando su trabajo y, en principio, a elaborar planes demejora .Cuando se realiza adecuadamente la evaluación de personal no solo hacen saber a loscolaboradores cual es su nivel de cumplimiento, sino que influyen en su nivel futuro de esfuerzoy en eldesempeño correcto de sus tareas. Si el refuerzo del colaborador es suficiente, seguramente mejorara surendimiento .La percepción de las tareas por el colaborador debe aclararse mediante el establecimiento de un plan de mejora.Uno de los usos más comunes de las evaluaciones de los colaboradores es la toma de decisiones administrativas sobre promociones, ascensos, despidos yaumentos salariales.La información obtenida de la evaluación de los colaboradores, sirve también para determinar lasnecesidades de formación y desarrollo, tanto para el uso individual como de la organización. Otro uso importante de la evaluación del personal, es el fomento de la mejora de resultados. Eneste aspecto, se utilizan para comunicar a los colaboradores como están desempeñando suspuestos yproponer los cambios necesarios del comportamiento, actitud, habilidades, o conocimientos. En tal sentidoles aclaran las expectativas de la empresa en relación con el puesto Con frecuencia, la comunicación hade completarse con el correspondiente entrenamiento y formación para guiar los esfuerzos de mejora.7.2.OBJETIVOSLa evaluación del desempeño de los colaboradores, indicará sila selección y el entrenamiento hansido adecuados mediante las actividades de las personas en sus tareas, para en caso de hacer necesariotomar las medidas respectivas. Sirve de- control y se utiliza para conceder ascensos, premios, incentivos,detectar los mejores elementos y recompensarlos, jugando ésta detección un papel vital en el desarrollo ycrecimiento de la organización, identificar, personasde poca eficiencia, para entrenarlos mejor o cambiarlosde puesto. Evalúa también eficiencia del área o departamento administrativo, métodos de trabajo paracalcular costos.Su objetivo es utilizar métodos de evaluación, para establecer normas y medir el desempeño de loscolaboradores. Además justifica el monto de remuneración establecida por escala salarial, por el gerente ojefe. Busca unaoportunidad (de carácter motivacional) para que el jefe inmediato reexamine el desempeñodel subordinado y fomente la discusión acerca de la necesidad de supervisión, con este fin el gerente o jefeprograma planes y objetivos para mejorar el desempeño del subordinado. En forma específica los objetivos de la evaluación de los colaboradores sirven para:¤El mejoramiento del desempeño laboral¤Reajustar lasremuneraciones¤Ubicar a los colaboradores en puestos o cargos compatibles con sus conocimientos habilidades ydestrezas¤La rotación y promoción de colaboradores¤Detectar necesidades de capacitación de los colaboradores7.3.IMPORTANCIAEs importante para el desarrollo administrativo, conociendo puntos débiles y fuertes del personal,conocer la calidad de cada uno de los colaboradores, requerida para unprograma de selección, desarrolloadministrativo, definición de funciones y establecimiento de base racional y equitativa para recompensar eldesempeño. Esta técnica igualmente es importante porque permite determinar y comunicar a los colaboradores laforma en que están desempeñando su trabajo y en principio, a elaborar planes de mejora.Otro uso importante de las evaluaciones al colaborador, es el...
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