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Ingeniero: Juan Gabriel García

Asignatura: Sistemas de Información

Tema: Caso de estudio

Grupo: # 1

Integrantes:

Kimberly Zuniga
Gian CarloCalix
Héctor Rivera


Fecha de entrega: 17/10/12

Caso de estudio Infotrim

1. ¿Qué haría usted en el lugar de juan? ¿Porque?
Es una situación complicada por todolo que esta en juego, la estabilidad laboral, la situación económica, la beca de sus hermanos su profesionalismo, pero lo que haría seria actuar con honestidad yresponsabilidad hablando primero con la empresa sobre el problema para ver la forma de como comunicárselo a los clientes ofreciéndoles disculpas de ante mano, a veces cuestahacer lo correcto pero al final uno se siente bien por haberlo hecho.

2. ¿Qué valores están involucrados en este caso?
Moral
Ética
Honestidad
Credibilidad3. ¿Qué reflexión ética haría usted?
Ante todo la ética profesional que se debe tener con los clientes, se gana mas siendo ético que mintiéndole a los clientes porque a la larga se pierde la credibilidad ante ellos.
La honestidad es un factor muy importante a resaltar para mantener una clientela estable ya que nos pueden compraruna vez pero al saber que le mentimos o no cumplimos con las expectativas que le ofrecimos al momento de venderle darían malas recomendaciones a nuestros posiblesclientes potenciales y se daría un mercado a la baja.

4. ¿Cuál seria su decisión?
Lo que haría seria hablar de este problema con la empresa para ver la forma desolucionarlo y comunicarle a los clientes de dicho problema.
Así se estaría actuando de una forma ética y profesional lo mejor es enfrentar el problema y darle solución.