Comparativo De La Calidad
Páginas: 2 (255 palabras)
Publicado: 14 de abril de 2015
CUADRO
COMPARATIVO DE
LOS IMPULSORES
DE LA CALIDAD
EDWARD DEMING
PHILLIP CROSBY
JOSEPH M. JURAN
KAORU ISHIKAWA
GENICHI TAGUCHI
Orientación y enfoque alCliente
Se basa en 2 puntos:
1.
Productos
atractivos al
Cliente
2. Ofrecer mejores
productos que la
competencia
Satisfacción al Cliente
Cuando el Cliente tiene
elproducto sin causarle
costos después de su
compra.
No, pero debían hablar
lo mismo todos
No hace referencia, su
enfoque fue
principalmente a Costos
y Procesos
Enfoque desu filosofía
Estadístico y Humano
Su enfoque se adapta a
las estructuras existentes
de la organización
Definición de Calidad
Calidad puede estar
definidasolamente en
términos del agente
Satisfacción al Cliente,
Cero defectos, Hacer las con productos libres de
cosas bien y a la primera deficiencias, Adecuación
al Uso
Pensabaque
los
empleados
hablaban
lenguaje propio
Para Deming la
Estadística era el
lenguaje común que
todos debían manejar
Contribución
Escribió 14 Principios,
Escribiólos absolutos de
que de ser aplicados
la Administración de
hacen un cambio
La Trilogía de la Calidad
Calidad que contiene 5
radical de la
puntos
Organización
11Principios, Diagrama
de Causa-Efecto.
A prueba de Errores
Calidad, Productividad
y Competitividad: La
salida de la crisis
Quality is free
Quality Control
Handbook
¿Quées el Control Total
de la Calidad?
Diseño Robusto
utilizando los métodos
Taguchi
La Variación
A la falta de no
conformidad con los
requisitos
Defecto en losprocesos
La Variación
La Variación
Publicación
relevante
Determina
culpable de
calidad a:
más
como
la mala
Todos deben hablar el
mismo idioma
Enfoque conductual
Si
COMPARATIVO DE
LOS IMPULSORES
DE LA CALIDAD
EDWARD DEMING
PHILLIP CROSBY
JOSEPH M. JURAN
KAORU ISHIKAWA
GENICHI TAGUCHI
Orientación y enfoque alCliente
Se basa en 2 puntos:
1.
Productos
atractivos al
Cliente
2. Ofrecer mejores
productos que la
competencia
Satisfacción al Cliente
Cuando el Cliente tiene
elproducto sin causarle
costos después de su
compra.
No, pero debían hablar
lo mismo todos
No hace referencia, su
enfoque fue
principalmente a Costos
y Procesos
Enfoque desu filosofía
Estadístico y Humano
Su enfoque se adapta a
las estructuras existentes
de la organización
Definición de Calidad
Calidad puede estar
definidasolamente en
términos del agente
Satisfacción al Cliente,
Cero defectos, Hacer las con productos libres de
cosas bien y a la primera deficiencias, Adecuación
al Uso
Pensabaque
los
empleados
hablaban
lenguaje propio
Para Deming la
Estadística era el
lenguaje común que
todos debían manejar
Contribución
Escribió 14 Principios,
Escribiólos absolutos de
que de ser aplicados
la Administración de
hacen un cambio
La Trilogía de la Calidad
Calidad que contiene 5
radical de la
puntos
Organización
11Principios, Diagrama
de Causa-Efecto.
A prueba de Errores
Calidad, Productividad
y Competitividad: La
salida de la crisis
Quality is free
Quality Control
Handbook
¿Quées el Control Total
de la Calidad?
Diseño Robusto
utilizando los métodos
Taguchi
La Variación
A la falta de no
conformidad con los
requisitos
Defecto en losprocesos
La Variación
La Variación
Publicación
relevante
Determina
culpable de
calidad a:
más
como
la mala
Todos deben hablar el
mismo idioma
Enfoque conductual
Si
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