Competencia Y Liderazgo

ESTRATEGIA, ESTRUCTURA Y PROCESOS DE ORGANIZACIÓN

En el mundo de los negocios siempre ha existido el concepto de competencia y competitividad y las teorías de cómo afrontar este tipo de situaciones han ido evolucionando con el tiempo porque en muchos casos las industrias establecidas se han enfrentado al problema que sus productos y servicios se están convirtiendo en commodities, los costoshan ido incrementado y el mercado cada vez se vuelve más pequeño. Muchas, sin embrago, siguen basándose en antiguos conceptos de guerra, inclusive han adoptado conocimientos de los antiguos Samurái (The Book of Five Rings, de Miyamoto Musashi) y de las estrategias militares.

Las antiguas reglas enseñan a “combatir” en industrias con fronteras establecidas y aceptadas, en las cuales el objetivode la guerra es ganarle al competidor en términos de ventas y porcentaje de participación del mercado. Estas reglas de competitividad se basan en el concepto que existe una única demanda para la industria y varios participantes que deben competir por ella. Cuando las empresas basan sus modelos de negocios en este tipo de reglas deben tomar la decisión de diferenciarse (método muy aceptado paracompetir y ganar participación) o reducir costos, no existe el concepto de poder hacer las dos cosas al mismo tiempo, y desafortunadamente esto crea una desventaja para el crecimiento de la empresa y de sus ventas.

Las nuevas reglas de competitividad dicen lo contrario – que para poder crecer en un mundo extremadamente competitivo, aumentar la lealtad del consumidor y crecer la participaciónde mercado debemos ver el mundo como un espacio sin límites ni barreras. Se deben crear nuevos mercados, SIN pensar en la competencia, la competencia se debe volver irrelevante para la empresa y su toma de decisiones. No se puede ignorar completamente a la competencia, pero enfocarse completamente en ella hace que las empresas ignoren aspectos de la estrategia importantes, tales como encontrarmercados nuevos en los cuales no haya competencia, o esta sea muy baja, y protegerlos. Creando nuevos mercados también las empresas estarán creando nueva demanda, personas que no consumían productos o servicios similares a los que van a ofrecer, que pueden convertirse en sus clientes leales. En este caso la empresa puede crecer por medio de diferenciación y reducción de costos. No tener que basar laestrategia ni el modelo de negocios de la empresa pensando en intercambios es beneficioso para la empresa y para el consumidor final.

Una de las reglas de competitividad más populares de los últimos años es la del Blue Ocean Strategy (W. Chan Kim & Renée Mauborgne) que dice que las empresas deben dejar de moverse en los océanos rojos (antiguo concepto del mercado y de la competencia) ydeben empezar a moverse hacia los océanos azules, en los cuales podrán crear nuevos mercados y nueva demanda. Para moverse hacia la creación de nuevos mercados, o océanos azules, no es necesario incrementar gastos de R&D ni mejorar la tecnología, en muchos casos la tecnología ya existe y el crecimiento se da al ligarla a nuevos productos para el consumidor final. Tampoco es necesario desviarsecompletamente de las actividades actuales de la empresa. Las nuevas estrategias de crecimiento no se tienen que alejar demasiado del “core business” de la empresa. Los océanos azules se pueden encontrar creando nuevas industrias o cuando se alteran las barreras de las industrias establecidas.

ESTRATEGIAS ANTIGUAS (OCÉANO ROJO) ESTRATEGIAS NUEVAS (OCÉANO AZUL)
Competir en mercadosexistentes Crear nuevos mercados
Ganarle a la competencia Hacer que la competencia sea irrelevante
Explotar la demanda existente Crear y capturar nueva demanda
Existe el intercambio entre valor/costo Romper el intercambio entre valor/costo
Escoger entre...