Competencia

Marco Teórico
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CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO

En el presente capítulo se dará a conocer lo referente a las competencias laborales.
Primeramente se definirá el concepto y se presentarán dos diferentes enfoques: por un lado, lo
que dos países han implementado como modelos oficiales, y por otro, el enfoque conductista
realizado por investigadores de la materia. Posteriormente, se revisará el tema degestión por
competencias en una organización; culminando el capítulo, con el proceso de selección de
personal por competencia laboral.

2.1 Competencia Laboral
2.1.1

Definición de Competencia Laboral

Para este concepto existen variadas definiciones; sin embargo una de las más completas señala
que una competencia es el conjunto de destrezas, habilidades, conocimientos y característicasconductuales que, correctamente combinados frente a una situación de trabajo, predicen un
desempeño superior. Es aquello que distingue el rendimiento excepcional de lo normal y que
se observa directamente a través de las conductas de cada empleado, en la ejecución diaria de
su cargo (Dalziel, Cubeiro y Fernández, 1996).

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2.1.2 Surgimiento del Concepto de Competencia Laboral

A partir dela década de 1970, industrias en todo el mundo comenzaron a experimentar
cambios radicales en sus sistemas de producción como resultado de la entrada de economías
nacionales en los mercados modernos globalizados, las crecientes exigencias de productividad
y competitividad, y sobre todo, por el desarrollo de tecnología y conocimientos aplicados en
todos los niveles productivos. Esta situación obligóa modificar la estructura de los mercados
de trabajo, la gestión y la organización de los sistemas productivos (Mertens, 1999).
Así mismo, esta necesidad de transformación por parte de las industrias, provocó una
creciente demanda de perfiles específicos para desempeñar adecuadamente las nuevas tareas y
responsabilidades. Fue hasta ese momento, en el que el sector empresarial visualizó una
enormebrecha entre lo que requería como capital humano y lo que existía como tal. Por otra
parte, el sector educativo en el cumplimiento de su misión, llegó a transmitir conocimientos de
manera masiva y estandarizada, en contenidos rígidos que poco se acercaban a la condiciones
del entorno (Hernández, 2002).
Por tal motivo, los empresarios externaron ante sus gobiernos, la preocupación por
modificar elsistema educativo que hasta ese entonces, se había alejado de la realidad, ya que
también existía la errónea idea de que los años de escolaridad, se relacionaban con el
desempeño futuro del individuo en el aspecto laboral.
La preocupación anterior trajo como consecuencia una amplia discusión acerca de la
necesidad de lograr que los objetivos y resultados de la educación, no fueran únicamenteproducto de un quehacer institucional, sino que permitieran que los individuos se
desarrollasen integralmente con el fin de incorporarse a la sociedad contemporánea y ser
productivos. Esto significaba que para que la calidad de la educación mejorara, había que

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modificar los factores internos, como lo son los materiales didácticos o la capacitación a los
profesores, pero sobre todolos externos, que se asocian con la importancia de los contenidos y
resultados de la educación, frente a las necesidades que tienen los individuos y que demanda
el desarrollo social (QUALEM, 2002).
Cabe señalar que a raíz de este análisis, varios países procedieron a revisar el contenido
de sus programas educativos para hacerlos más apegados a su realidad social y laboral.
Consecuentemente, elconcepto de competencia está íntimamente ligado con la educación y la
capacitación (Fletcher, 2000).
A continuación se aborda el tema de competencia laboral considerando el enfoque
oficial que países como el Reino Unido y México han implementado. Cabe aclarar que los
modelos presentados en esta revisión bibliográfica, no son los únicos o los mejores;
actualmente naciones europeas, asiáticas y...