Competencias de un tutor

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Capítulo 6. - La tutoría: una perspectiva desde comunicación y educación
Rolando Palacios Universidad Diego Portales

LA TUTORÍA: UNA PERSPECTIVA DESDE COMUNICACIÓN Y EDUCACIÓN

...2. PROPUESTA DEL PERFIL DE COMPETENCIAS DEL TUTOR (A)
El tutor o tutora en la EaD es un líder entre una comunidad de pares. Este liderazgo no sólo se expresa en términos de la capacidad para gestionar proyectos sino también en cuanto a las formas culturales que adquiere el uso de la tecnología. Es decir, no sólo es un profesional competente en su ámbito de desempeño sino que comprendelas profundas transformaciones que han ocurrido en el marco de la Cultura Mundo. Es una persona que pertenece a una o varias comunidades virtuales (educativas, literarias, tecnológicas, lúdicas, académicas, etcétera), comprende la base epistemológica interpretativa de los procesos de producción de conocimiento, tiene comportamientos y actúa desde y en espacio nomádicos (no lugares), reconocelos desafíos de la lectura/autoría hipertextual, reconoce las transformaciones del lenguaje ocurridas en la cultura oral, escrita, audiovisual e hipermedial (Palacios, 2002); en definitiva, es un profesional que ha incorporado en su narrativa argumental las posibilidades de la interacción independientemente del lugar. Este Tutor o Tutora considera además que las actuales generaciones(Generación digital) de jóvenes que están en sistema escolar formal, comparten muchos de los elementos de la Cultura Mundo , aquí mencionados: participación en comunidades virtuales, prácticas nomádicas cotidianas, lectura/autoría hipertextual. Esta generación de la era digital es comprendida por este perfil de Tutor-Mediador que es culto justamente en la cultura audiovisual, la cultura deljuego, el uso de los photolog, weblog, videolog, postcard, skype, MSN, IRC, etcétera. Que si bien son tecnologías, hoy en día son más que eso: representan formas culturales propias de la Cultura Mundo y modelan las prácticas cotidianas de los usuarios. Este componente cultural y de apropiación social de la tecnología si bien es un componente para realizar una buena práctica mediadora en laEaD, no es suficiente. El perfil del Tutor-Mediador debe desarrollar conocimientos, habilidades, procedimientos, conductas, destrezas4 que lo habiliten para gestionar una comunidad de aprendizaje. No sólo gestionarla en el sentido administrativo (promoción de la matrícula, inscripción, uso de la plataforma) sino también curricular (promover el aprendizaje, facilitar los recursosdisponibles, generar empatía y conocimiento del otro, etcétera.). Estas competencias se describen a continuación. A modo de una propuesta tutorial para la EaD, se señalan las principales competencias del tutor, identificadas a partir de una experiencia de formación a distancia de 1.500 docentes en Didáctica de las Ciencias.5 Las principales competencias del tutor, se sintetizan en los siguientesámbitos:

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Comunicación Resolución de problemas Liderazgo Trabajo bajo presión Contribución al clima de la comunidad Flexibilidad y cambio Criterios de desempeño 1. Expresa verbalmente sus ideas en forma clara y simple. 2. Se expresa verbalmente en forma precisa y fluida. Comprende claramente las necesidades de sus estudiantes. Responde claramente a las preguntas que lerealizan. 3. Utiliza un lenguaje adecuado a su audiencia. Genera argumentos sólidos. Realiza preguntas para obtener mayor información. 4. Mantiene un discurso organizado. Posee riqueza de vocabulario. Elimina detalles innecesarios. 5. Comunica conocimientos técnicos en términos fácilmente

Competencias Comunicación

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Hablar Escuchar Comprender Responder Escribir Exponer...