competencias generenciales

Desarrollo de competencias
gerenciales para la alta dirección en
empresas cosméticas
biotecnológicas bogotanas: Un
enfoque conductual

David Leonardo Duarte Rodríguez

Universidad Nacional de Colombia
Facultad de Ciencias Económicas
Bogotá D.C., Colombia
2013

Desarrollo de competencias
gerenciales para la alta dirección en
empresas cosméticas
biotecnológicas bogotanas: Unenfoque conductual

David Leonardo Duarte Rodríguez

Trabajo de investigación presentado como requisito parcial para optar al título de:
Magister en Administración

Director:
Dr. Jorge Hernando Molano Velandia

Línea de Investigación:
Recursos humanos

Universidad Nacional de Colombia
Facultad de Ciencias Económicas
Bogotá D.C., Colombia
2013

A mis padres quienes mediante suejemplo y
trabajo cimentaron los resultados de este
esfuerzo colectivo.

A las organizaciones que abrieron un espacio
y

compartieron

confidencialidad

sus
para

vivencias

ante

lograr

presente

el

la

trabajo sobre el cual espero se fortalezca la
ciencia en el país.

A los científicos colombianos de quienes
tomo como mejor ejemplo de dedicación,
paciencia yperseverancia ante la adversidad.

A Dios, quien me acompañó durante este
crecimiento académico y profesional, y quien
me brindo los escenarios para desarrollarme
como persona.

Resumen y Abstract

IX

Resumen
Dada la importancia de la biotecnología cosmética como bastión estratégico nacional, es
relevante desarrollar competencias para quienes ocuparán la alta dirección, por lo que seplanteó definir desde un enfoque conductual las competencias particulares de gerentes
de empresas de este sector, caracterizando luego aquellas presentes en las
organizaciones bogotanas relacionadas mediante la entrevista de eventos conductuales
y la metodología STAR para recopilar la información de gerentes en las empresas
contactadas, encontrándose que priman las competencias de interacción conmiembros
del contexto sectorial, seguida de las relacionadas con procesos reflexivos personales y
finalmente las correspondientes a lo tecnológico, faltando la propuesta de pensamiento y
orientación comercial de lo tecnológico. Las acciones para su desarrollo involucran
experiencias relacionadas con actividades directivas, el acompañamiento de un
entrenador, procesos y reflexivos, elseguimiento de los objetivos de desarrollo, y
retroalimentación continua.

Palabras clave: Competencias conductuales, competencias directivas, gerente,
empresas biotecnológicas, entrevista de eventos conductuales, desarrollo de
competencias, empresas cosméticas.

X

Desarrollo de competencias gerenciales para la alta dirección en empresas
cosméticas biotecnológicas bogotanas: Un enfoqueconductual

Abstract
Given the importance of cosmetic biotechnology as national strategic asset, it is
important to develop related managerial competences in those who will pose such
positions. Hence, it was proposed to define from a behavioral approach the specific
competences of these sector’s managers, characterizing those present in related
organizations from Bogotá through Behavioral EventInterview and the STAR
methodology to gather information from the reached enterprises’ managers. It was
found out that the main competences were those involving interaction with other
members within the sector, followed by the ones related to reflection processes,
and lastly are those corresponding to technological affairs. It is lacking the
proposed competence about the commercialconsideration and orientation of
technology aspects. The proposed development involves experiencing related
managerial activities, coaching, inner reflection, follow up of competences
development goals and continuous feedback.

Keywords: Behavioral competences, managerial competences, manager,
biotechnological enterprises, behavioral event interview, competences
development, cosmetic enterprises....