Competencias gerenciales

ComACERCA DE LAS COMPETENCIAS GERENCIALES…

Hernán H. Alonso De los Angeles Consultor en Productividad Humana Especializado en Competencias A partir de la aparición del modelo de competenciasalrededor de los años 60´s con Noam Chomsky por un lado y David McCleland por el otro, estos dos enfoques aparentemente independientes toman rumbos diferentes, el primero se dirige al entorno educativo yel segundo al entorno social y específicamente al empresarial. Es en el ambiente empresarial donde el modelo comienza a diferenciarse, al exigir en la definición de competencias la presencia deactuaciones humanas que lleven a un logro relevantemente sobresaliente. Con el transcurrir del tiempo, las investigaciones y experiencias en este campo dieron a conocer que los cargos asumen bajo suresponsabilidad procesos cada vez más complejos de acuerdo a su jerarquía organizacional y estos procesos requieren también competencias “mas complejas” para obtener el resultado diferenciador esperado(Spencer & Spencer, 1993) McCleland y Boyatziz abordaron en sus investigaciones el tema anterior determinando que en los cargos superiores de la organización, la causa del éxito radicaba en lascompetencias denominadas del SER (actitudinales) y estas a su vez estaban determinadas en gran peso por lo que Daniel Goleman llamó INTELIGENCIA EMOCIONAL. Para llegar a ser exitoso se necesita SABER, senecesita EXPERIENCIA pero sobretodo se requiere una ACTITUD determinada y por lo tanto, nos vemos enfrentados a ese factor emocional que habla Goleman. (www.eiconsortium.org) Las intervenciones en losprimeros modelos dentro de las organizaciones se enfocaron en las denominadas competencias de rol, llamadas también específicas o técnicas. La intención era identificar las competenciasdiferenciadoras que determinaban en su desempeñante una actuación exitosa. Las organizaciones al identificar dichas competencias podían trabajar los “gaps” correspondientes, aplicar metodologías de desarrollo,...