Competencias laborales

Instrucciones
1. Lea cuidadosamente cada uno de los apartados de la NTCL, tomando en cuenta las actividades que usted sabe hacer, bajo qué condiciones las ha hecho; cómo lo ha demostrado y qué conocimiento tiene de su actividad.
2. Compare lo que indica la NTCL con lo que usted hace diariamente en su trabajo
3. Una vez que haya leído toda la NTCL, responda las preguntas que seincluyen.

Unidad. Asesoría y suministro de crédito en instituciones de ahorro y crédito popular
Clasificación. Específica
Propósito de la Unidad: Servir como referente para el desarrollo de las acciones para la recuperación extrajudicial de los créditos otorgados a los socios/usuarios de instituciones de ahorro y crédito popular y cuya función realiza un Gestor de Cobro en lasinstituciones de ahorro y crédito popular, así como la evaluación y certificación de su desempeño
Elementos que conforman la Unidad:

1. Planear las estrategias y las acciones para recuperar los créditos otorgados.
2. Ejecutar las acciones planeadas de la cobranza de los créditos otorgados.
3. Evaluar los resultados de las acciones implementadas para recuperar los créditos otorgados.-------------------------------------------------


Elemento 1. Planear las estrategias y las acciones para recuperar los créditos otorgados.

Marque con una X la opción que corresponda con su experiencia personal:
| ¿Realiza o ha realizado esta actividad? |
1. Elabora la hoja de trabajo de la cartera clasificada | SI | NO |
2. La hoja de trabajo contiene laclasificación de la cartera asignada con los criterios monto total del crédito | SI | NO |
3. La hoja de trabajo contiene el saldo del crédito, días de mora, tipo de crédito, garantías otorgadas, domicilio, con/sin teléfono. | SI | NO |
4. Esta Hoja de Trabajo siempre Incluye las estrategias y las acciones de gestoría de cobranza a seguir en cada estrato de la clasificación. | SI | NO |
5.Elabora el plan de acciones para la recuperación de la cartera vencida | SI | NO |
6. Este el plan de acciones contiene la lista las acciones de cobranza de acuerdo a la clasificación de cartera asignada | SI | NO |
7. Este el plan de acciones especifica los recursos humanos, materiales y económicos a emplear en la recuperación de la cartera vencida | SI | NO |
8. Este el plan deacciones contiene la programación de cada una de las acciones a realizar de acuerdo a la clasificación de cartera asignada. | SI | NO |
9. Este el plan de acciones señala al responsable de realizar las acciones en la recuperación de la cartera vencida. | SI | NO |

Elemento 2 Ejecutar las acciones planeadas de la cobranza de los créditos otorgados

Marque con una X la opción quecorresponda con su experiencia personal:
Cuando Se presenta ante el socio/ usuario acreditado, en el domicilio registrado como su referencia usted: | ¿Realiza o ha realizado esta actividad? |
10. Se presenta diciéndole su nombre completo, el nombre de la institución de ahorro y crédito popular donde labora y que representa; | SI | NO |
11. Informa el objetivo de su visita; | SI | NO |12. Menciona las consecuencias actuales de la falta de pago de su crédito sin palabras altisonantes, barbarismos, anglicismos, ni modismos, | SI | NO |
13. Invita al socio/ usuario a regularizar su situación crediticia a la brevedad posible para cuidar su historial crediticio. | SI | NO |
14. Le Recuerda el plazo establecido en el contrato para pagar su crédito; | SI | NO |
15. Lecomenta el número de pagos vencidos y su importe total, así como el saldo total de su crédito a la fecha de la gestión de acuerdo con el último registro en la institución; | SI | NO |
16. Indica el monto del saldo insoluto y el monto del saldo total de su crédito, el monto de intereses ordinarios devengados no cubiertos, el monto de los intereses moratorios, el número de meses vencidos y en...