Competencias laborales

COMPETENCIAS LABORALES

Para empezar, las competencias que posee la empresa, es decir, los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias que tiene cada trabajador para realizar una actividad determinada con éxito se identifican con la calidad profesional que cuenta la empresa, en sentido estricto, en dos grandes aspectos. Primero, la calidad profesional de los médicos que prestan elservicio a los pacientes es la que va a determinar la eficacia en el cuidado de la salud de los pacientes, y generará a las aseguradoras la confianza y preferencia. En segundo lugar, la capacidad de gestión de quienes tienen a su cargo la administración y desarrollo de la empresa será vital para la conducción de los negocios y las decisiones estratégicas. Este segundo aspecto es el complementoempresarial a la excelencia médica, pues permite operar y rentabilizar la capacidad profesional médica, con gerenciamiento oportuno, tomando decisiones de inversiones, precios, estrategias comerciales, financieras, y administrativas con los resultados positivos logrados en sus primeros treinta años de vida institucional.

No obstante, en la Clínica Ricardo Palma se esfuerza por tener el mejor staff deprofesionales y técnicos para que lleven a cabo un desarrollo continuo, para el mejor uso de recursos, y el crecimiento conjunto de todo el equipo conformado por la “Clínica Ricardo Palma”. Es por ello, que esta empresa cuenta con una lista de diferentes competencias divididas por áreas de acuerdo al análisis de sus puestos.

Continuando con el tema de competencias, se analizará los componentesde las competencias laborales , específicamente del área de Marketing en los siguientes puntos:

• Valores:

En lo que se refiere a los valores, los clientes internos, es decir, sus empleados se caracterizan por ser personas extremadamente responsables, ya que están muy comprometidos con el trabajo que realizan y son concientes que trabajan con el tema de la salud de una persona.Asimismo, los empleados en general de esta empresa son entusiastas, consideran la ética como valor fundamental, además que son personas solidarias, leales con su trabajo y orientados al servicio. Los lazos de compañerismo que se han creado en la empresa ayudan a que estos valores se fortalezcan.

• Rasgos Personales:

Las personas que trabajan en la clínica en general y en especifico en el áreade marketing, deben ser proactivas, es decir, capaces de emprender una acción y asumir la responsabilidad y hacer que las cosas sucedan de la mejor manera. Asimismo, estas personas poseen alta adaptabilidad, lo que se explica con la capacidad de modificar la conducta personal para alcanzar determinados objetivos cuando surgen dificultades.
Por otro lado, son innovadoras, ya que brindansoluciones nuevas y diferentes para resolver problemas o situaciones requeridas por el propio puesto.
Además de los rasgos ya mencionados, los trabajadores deben ser perseverantes, ya que se busca la predisposición de mantenerse firme y constante a la continuación de sus acciones hasta lograr el objetivo. No obstante, en esta área la flexibilidad es rasgo fundamental de los trabajadores, ya que es unaárea en la que es necesario adaptarse y trabajar con distintas y variadas situaciones y personas.

• Habilidades:

Pensamiento crítico: Puesto que es una forma de pensar de manera responsable relacionada con la capacidad de emitir buenos juicios ante los problemas. De igual manera, los trabajadores van adquiriendo un pensamiento más analítico, es decir, capacidad para entender una situacióny resolver un problema a partir del desagregamiento sistemático de sus partes. Asimismo, la comunicación oral y escrita, ya que la cultura de la empresa tiene como objetivo la constante innovación, en la cual se propicia la autogestión; es importante comunicar estos resultados. Esta no solamente permitirá comunicar resultados, sino que además facilitará el intercambio de información para...