Competencias para la Competitividad

PRINCIPIOS DE LA ESTRATEGIA DEL OCÉANO AZUL


1. CREAR NUEVOS ESPACIOS DE CONSUMO

Descubrir océanos azules no se equipara en predecir lo que sucederá en el futuro, ni mucho menos en generar ideas nuevas con el mismo modelo mental; se trata más bien de establecer un proceso que elimine los límites del mercado o sector al que se pertenece y para ello se puede escoger cualquiera de lossiguientes caminos:
• Estudiar los hábitos de compra de los consumidores, puesto que en el mercado hay una gran variedad de empresas que a pesar de sus diferencias en cuanto a los productos o servicios que ofrecen, se orientan a un mismo objetivo, tal es el caso de NetJets.

• Expandir las fronteras de un mercado, ya que mediante un análisis riguroso del mismo se encuentran segmentos estratégicos quedeben ser explorados y aprovechados. Por ejemplo, Polo Ralph Lauren.

• Sustituir a un grupo de clientes por otro, porque muchas veces los estrategas de las empresas no rompen los paradigmas mentales que los condicionan y no les permite ver a clientes con los cuales se pueden crear relaciones verdaderamente redituables, por ejemplo Novo Nordisk.

• Observar lo que ocurre antes, durante odespués de la utilización de un producto o servicio, pues en cualquiera de estos momentos se encuentran necesidades que satisfacer y por lo tanto océanos azules que explotar. Por ejemplo, Nabi.

• Crear conceptos en la mente de los clientes a partir de sentimientos y emociones, es decir, modificar la elección de compra a partir de pluses diferentes que articulen necesidades y gustos, tal es el casode empresas como Swatch.

Para la creación de un océano azul es necesario tomar una decisión acertada acerca del camino más apropiado para la empresa de acuerdo al modelo de negocio que se maneja; es necesario preguntarse ¿Qué sucederá si comienzo de nuevo?
2. CENTRARSE EN LA IDEA GLOBAL, NO EN LOS NÚMEROS

Una vez encontrado el mejor camino para la creación de océanos azules, se requiere laaplicación de tal decisión para transformar lo que se desea y alcanzar lo propuesto. El problema está en la formulación de los planeamientos estratégicos, ya que por lo general se basan en como competir en los mercados a los que se pertenece (océanos rojos), en lugar de pensar en cómo alejarse cada vez más de los competidores.
Por ello es necesario identificar primero como se pretende alejarse dela competencia, es decir, ubicar los detalles que generen diferenciación y plasmarlos sobre un lienzo estratégico, y cuya elaboración consta de cuatro pasos:
• Despertar Visual, es dibujar el lienzo comparando nuestra empresa con los competidores, teniendo en cuenta los factores competitivos y su ponderación, para de esta forma tener una visión clara de la situación actual, a partir de la cualse analizara lo que se debe cambiar.

• Exploración Visual, analizar los caminos para crear nuevos espacios de mercado detalladamente y consecuentemente plasmar en el lienzo lo que se debe reducir, incrementar, crear o eliminar (RICE).

• Trabajo de Campo, es el balance entre el lienzo que se tiene hasta ahora y el feedback de los clientes, los clientes de la competencia y los que nunca hansido clientes.

• Comunicación Visual, es el lienzo terminado que refleja la situación actual y deseable de la empresa en comparación con el lienzo de la competencia.

Realizar esta actividad no excluye la tarea de trabajar con números y aunar las ideas en un documento final, pero una vez formulados los factores competitivos que crearan nuevos espacios en el mercado y volverán a la competenciairrelevante, se hace más fácil la elaboración del texto permitiéndole a la empresa obtener una dirección clara e innovadora.
3. IR MAS ALLÁ DE LA DEMANDA EXISTENTE

Las empresas hoy por hoy deben modificar dos prácticas tradicionales: primero, centrarse en las necesidades de los clientes actuales y segundo, la segmentación excesiva de los mercados.
Para que las empresas obtengan océanos...