Competencias pedagógicas del docente

DESARROLLAR COMPETENCIAS PARA UNA COMUNICACIÓN EFECTIVA:

La comunicación en las organizaciones
por Rogers Everet
Comunicación organizacional práctica
por Alberto Martínez de Velazco
Comunicación estratégica para crear, fortalecer y posicionar la imagen corporativa
por Luis R. Picaso Manríquez
El poder de la comunicación en las organizaciones
por Rebeli Correla Rebeca y Celia RuizSandoval
Puntos claves para ser un comunicador/a efectivo/a

En la vida nos encontramos con situaciones en que conocemos a personas que tienen un verdadero arte a la hora de comunicarse. Se comunican de manera extraordinaria, clara, fascinante y atrapan la atención del que lo escucha. Pero muchos no nacemos con ese talento, pero podemos aprender a comunicarnos de manera efectiva si nos loproponemos y ponemos en práctica ciertos puntos claves. Según Martínez (2006) el arte de la comunicación se aprende si queremos aprender y si aprendemos a aprender. El recomienda los siguientes aspectos:
- Todo comienza con el respeto que merece su oyente, ya sea un individuo o un auditorio, el es una persona importante y espera que se respete su punto de vista.
- Luego sigue el impacto que usted consigaal dar su información, siempre debe comenzar con algo sorpresivo, fuera de lo común.
- Después de tener la atención de tu oyente trata de transmitir tu idea con claridad para que los demás te comprendan.
- Al exponer tus ideas hazlo en forma segura y con calma no uses palabras que indiquen inseguridad.
- Después de exponer tu idea, tu oyente querrá detalles, debes escuchar con atención paraidentificar necesidades y satisfacer las mismas.
- Cultiva las relaciones personales, usa la asertividad y empatía.
A continuación encontrarán una serie de recomendaciones para ser un buen comunicador/a

•Mirar a la persona que está hablando •Hacer preguntas
•No interrumpir •No cambiar el tema
•Mostrar empatía por la persona que habla•No controle la conversación •Responder de manera verbal y no verbal
•Juzgar el contenido y no las personas envueltas•Comunicar emoción y opinión
Comunicación Efectiva: Definición y Procesos

Ramos Marcano, E. (1996, Agosto 25). La importancia de la comunicación efectiva. El Nuevo Día. P. 15.Qué es Comunicación?
Primero que nada tenemos que tener claro cual es el significado de comunicación y cuales son los distintos componentes del mismo. Cardona (1990) define comunicación como el proceso que ocurre entre una o más personas para enviar o recibir información con alguna consecuencia. En dicho proceso se intercambia información, ideas y pensamientos. Dentro de la comunicación senecesita un transmisor (hablante o escritor del mensaje), un receptor (escucha o recibe el mensaje), un mensaje (puede percibirse a través del oído, tacto o vista) y el medio de transmisión (habla, teléfono, computadora, papel).
DIMENSIONES DE LA COMUNICACIÓN


La comunicación es un medio de intercambio cuyas dimensiones más
importantes
son: 1º Sus reglas y objetivos
2º Sunaturaleza comportamental
3º Función interactiva
4º Su dimensión recompensante


1. Las reglas de la situación y los objetivos en la comunicación interpersonal
A medida que nos comunicamos adoptamos diferentes comportamientos al comprender al interlocutor, adoptamos diferentes estrategias, cambiando nuestros objetivos iniciales. Esto nos permite adaptarnos e identificar las reglas decomunicación de los diferentes interlocutores que podemos encontrarnos. Estos objetivos guían y orientan nuestras acciones. Cuando no se tienen claros, existe el riesgo de no saber andar el camino y terminar en otro lugar al que sepretendía llegar. En las reglas interpersonales ocurre este fenómeno: a menudo existen varios objetivos y reglas que varían de unas situaciones a otras. Un trabajador puede...