Competencias RR.HH.

Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Escuela de Economía y Negocios
Ingeniería Comercial
Gestión del Recurso Humano I
Desarrollo de competencias
Índice
TOC \o "1-3" \h \z \u Introducción PAGEREF _Toc396946804 \h 1Definición de conceptos básicos: PAGEREF _Toc396946805 \h 2Competencias PAGEREF _Toc396946806 \h 2Cargo de alta gerencia: Gerente general de la empresa PAGEREF_Toc396946807 \h 3Competencias técnicas PAGEREF _Toc396946808 \h 3Definición de la competencia PAGEREF _Toc396946809 \h 3Evaluación de Desempeño PAGEREF _Toc396946810 \h 3Competencias genéricas PAGEREF _Toc396946811 \h 6Definición de la competencia PAGEREF _Toc396946812 \h 6Evaluación de Desempeño PAGEREF _Toc396946813 \h 6Cargo de mando medio: Gerente de ventas PAGEREF _Toc396946814 \h 7Competenciastécnicas PAGEREF _Toc396946815 \h 7Definición de la competencia PAGEREF _Toc396946816 \h 7Evaluación de Desempeño PAGEREF _Toc396946817 \h 7Competencias genéricas PAGEREF _Toc396946818 \h 9Definición de la competencia PAGEREF _Toc396946819 \h 9Evaluación de Desempeño PAGEREF _Toc396946820 \h 9Cargo de nivel operativo: Vendedor PAGEREF _Toc396946821 \h 11Competencias técnicas PAGEREF _Toc396946822\h 11Definición de la competencia PAGEREF _Toc396946823 \h 11Evaluación de Desempeño PAGEREF _Toc396946824 \h 11Competencias genéricas PAGEREF _Toc396946825 \h 13Definición de la competencia PAGEREF _Toc396946826 \h 13Evaluación de Desempeño PAGEREF _Toc396946827 \h 13Conclusión PAGEREF _Toc396946828 \h 15
IntroducciónEn la actualidad es esencial conocer las competencias requeridas de los cargosen los cuales luego nos desempeñaremos como ingenieros comerciales, por ejemplo de Marketing, Finanzas, Recursos Humanos, etc. Es por esto, que resulta de suma importancia conocer el desarrollo de estas competencias, para descubrir de mejor manera las áreas en las cuales tenemos más habilidades y somos más competentes para los distintos cargos dentro de una empresa.
Cuando decimos sercompetentes, nos referimos a las habilidades que posee todo ser humano como consecuencia de la experiencia adquirida desde que somos niños, la cual establece conocimientos integrados de manera casi automatizada.
Dentro de estas habilidades podemos mencionar las “no visibles” o habilidades blandas, que son aquellas que se relacionan con el concepto de uno mismo y los rasgos de personalidad. Por otra parte seencuentran las habilidades “visibles” o habilidades duras que son aquellas que tienen relación con las destrezas y los conocimientos.
A continuación señalaremos el conjunto de competencias requeridas para niveles operativos, cargos medios y ejecutivos, de las cuales evaluaremos el desempeño en rangos desde lo insatisfactorio a lo óptimo, aplicados a una empresa.
Definición de conceptosbásicos:CompetenciasEl término hace referencia a características de personalidad, devenidas en comportamientos, que generan un desempeño exitoso en un puesto de trabajo.
Las competencias se clasifican en:
Competencias Genéricas(Querer y poder hacer): Son aquellas capacidades o bien habilidades que va desarrollando cada persona en los diversos aspectos de su vida(entorno físico y psicológico) , a travésde la experiencia.
Competencias Técnicas(Saber hacer) : Son aquellos conocimientos especializados que va adquiriendo cada persona en el ámbito “educacional” y que luego le será útil tanto para su desarrollo profesional como laboral.

Cargo de alta gerencia: Gerente general de la empresaCompetencias técnicas Definición de la competencia Evaluación de DesempeñoInsuficiente Suficiente ÓptimoNiveles de evaluación 1 2 3
1. Conocimientos en Finanzas Saber sobre el área de finanzas para disminuir el riesgo y la incertidumbre. X
2. Conocimientos administrativos Para hacerse cargo de las diversas áreas de una organización (RRHH, Contabilidad, Finanzas, etc.). X
3. Dirección de proyectos Tener los conocimientos sobre evaluación de proyectos para guiar a la organización...