Competencias

EJERCICIO

INCIDENTE 1. Las siguientes son cinco citas comunes:
1. "Tan sólo hazlo",
2. "Mira antes de saltar",
3. "El que no arriesga no gana",
4. "Despacio que voy de prisa",
5. "Cuando a Roma fueres, haz lo que vieres".
PREGUNTAS:
1. Clasifique estas citas en orden desde su favorita (primer lugar) a la menos preferida (quinto lugar).
Respuesta:
1. “Cuando a Roma fueres, hazlo que vieres”
2. "Tan sólo hazlo",
3. “El que no arriesga no gana”,
4. "Despacio que voy de prisa".
5. "Mira antes de saltar",
2. ¿Estas citas reflejan su preferencia real por el riesgo y la incertidumbre? Explique.
Respuesta:
Con toda seguridad estas citas en el orden que las coloco, reflejan mi manera de pensar sobre como tomo las decisiones, sin embargo el orden puede variardependiendo del tipo de decisión que deba tomar.
Ya sea en mi negocio o en mi vida personal, tomo constantemente decisiones.
Algunas decisiones podrían no tener consecuencias significativas, pero otras, por más pequeñas que sean, podrían determinar el éxito o el fracaso.
Por tanto, sin importar el tamaño que tengan, siempre procuro tomar buenas decisiones.
Y, por tanto, siempre tengo cuidado almomento de tomar una decisión, lo cual implica recabar información que me ayude a decidir, desarrollar alternativas, y luego analizarlas (evaluar sus ventajas y desventajas, y calcular sus posibles consecuencias tanto inmediatas como a largo plazo).
Mientras más importante sea una decisión (mientras más grande sea el impacto que pueda tener en mi negocio o en mi vida), mayor cuidado tengo al momentode tomarla (busco mayor información, mejores alternativas entro otros factores).
Cuando se trata de decisiones cotidianas o rutinarias, el análisis es muyo más rápido, confiando en mi buen juicio, mi experiencia e intuición.

INCIDENTE 2.Su mejor vendedor tiene dificultades para relacionarse con sus compañeros de trabajo. El puesto de gerente de ventas está abierto, y este vendedor le ha dichoque planea irse si no es ascendido.
Considere estas opciones:
a. Darle a la persona el empleo.
b. Decirle a la persona que necesita más capacitación en administración
c. Decirle a la persona que odiaría perder a un gran vendedor para ganar un gerente de ventas cuestionable.
d. Preguntarle a la persona qué cualidades tiene para hacer un buen trabajo.
e. Decirle a la persona queprimero demuestre que puede llevarse bien con otros.
f. No darle el trabajo a la persona.
PREGUNTAS:
1. ¿Cuáles opciones elegiría? ¿Por qué?
Respuesta:
En primer lugar le diría a este ejemplar vendedor que necesita más capacitación en administración de recursos (personal) ya que para el cargo de gerente es indispensable tener desarrollada la competencia de Manejo de Equipos y con una bajacapacidad para relacionarse con los demás, será poco probable que logre tener el éxito esperado por la organización.
Luego de que este empleado desarrolle esta competencia con toda seguridad le daría el puesto de Gerente de Venta ya que su desempeño como el mejor vendedor denota un conocimiento amplio sobre el mercado en donde se desenvuelve y esto sería una ventaja ya el trazara sus accionesestratégicas al grupo que está a cargo de posicionar la empresa en el mercado como lo es la Fuerza de Ventas.
2. ¿Cómo podría aplicarse el modelo de racionalidad limitada a este incidente.
El modelo de racionalidad limitada sostiene que la capacidad de la mente humana para formular y resolver problemas complejos es pequeña comparada con lo que se necesita para el comportamiento racional.

Respuesta:Si aplicamos el modelo racional en este problema, podría afirmar que se parte de la base que el individuo (vendedor) al no relacionarse con los demás, no podría desarrollar un equipo de venta exitoso esta competencia (manejo de equipos) es la competencia básica y más elemental que debe poder todo Gerente ya que todos los objetivos, planes y estrategias se aplican a través del recurso humano....