Competencias

COMPETENCIA EVALUAR

Clave de Calificación:
No Aplica: El comportamiento competencia no es necesario para la ejecución del puesto o no es responsabilidad del mismo 0
Bajo Dominio: El evaluadoaún no domina la competencia, existen múltiples aspectos que puede mejorar y desarrollar 1
Dominio promedio: Se encuentra dentro del estándar mínimo establecido pero puede mejorar y fortalecer eldesempeño 2
Alto dominio: Se muestra competente en la mayoría de situaciones, pero aún puede desarrollar ciertos comportamientos 3
Máximo dominio: Muestra total dominio de la conducta, puedeejecutarla sin supervisión y enseñarla a los demás 4

COMPETENCIAS TRANSVERSALES
ORIENTACION AL CLIENTE:
No. DESCRIPCION Calificación
1 Capacidad para mostrarse proactiva y atender con rapidez alos clientes siendo muy cortes y demostrando inquietud por conocer con exactitud su punto de vista y necesidades.

2 Capacidad para demostrar interés en atender a los clientes con rapidez,diagnosticando correctamente las necesidades existentes y planteando soluciones eficaces.

3 Capacidad para actuar a partir de las remisiones dadas ofreciendo así un mejor servicioCOMPROMISO LABORAL:
No. DESCRIPCION Calificación
1 Demuestra un alto compromiso en el desarrollo de su trabajo, el cual se caracteriza por cumplir con elevados estándares de calidad, llegando a superarlas expectativas de los clientes
2 Su desempeño alcanza los estándares de calidad requeridos, cumpliendo responsablemente con realizar su trabajo.
3 Es consciente de la importancia de sutrabajo esforzándose por dar lo mejor de su trabajo.

INTEGRIDAD
No. DESCRIPCION Calificación
1 Habilidad para ser considerado un referente en materia de integridad
2 Capacidad paraser honesto en relaciones con los clientes y dar a todos un trato equitativo.
3 Habilidad para ser abierto y honesto en situaciones de trabajo reconociendo errores o sentimientos negativos....