Competencias

TRABAJO FINAL: Competencias.
PUESTO: Recepcionista-administrativa
1) Perfil del candidato: Competencias y niveles.
Responsabilidad (Nivel A)
Integridad (Nivel A)
Aprendizaje (Nivel A)
Adaptabilidad (Nivel A)
Análisis de problemas (Nivel A)
Resolución (Nivel A)
Atención y concentración (Nivel A)
Autoorganización (Nivel A)
Planificación y organización (Nivel A)
Sentido de la urgencia(Nivel A)
Capacidad crítica (Nivel A)

Responsabilidad, integridad, aprendizaje, adaptabilidad, análisis de problemas y resolución, se pretende un perfecto dominio de estas competencias ya que son elementales y básicas para el puesto, resultan preparativas para llevar a cabo la totalidad de tareas que requiere el empleo. La postulante debe contar con capacidades como las mencionadas ya quese necesita de un gran compromiso con la tarea, debe ser capaz de asimilar nueva información y aplicarla eficazmente, modificar la propia conducta apara alcanzar determinados objetivos cuando puedan surgir dificultades, identificar problemas, reconocer información significativa, y poder resolver y analizar circunstancias con gran facilidad.
Atención y Concentración, auto organización,planificación y organización, atención al detalle, sentido de urgencia, capacidad crítica, se pocura un perfecto dominio de estas habilidades ya que permiten un desarrollo eficaz del trabajo desde una actuación personal y para la eficiencia y eficacia operativa. La postulante debe ser capaz de focalizar y mantener la atención focalizada en la tarea, debe tener la habilidad de determinar eficazmente las metasy prioridades estipulando la acción, los plazos, y los recursos necesarios para alcanzarlos, debe poseer la capacidad para manejar con eficacia información detallada y percibir la urgencia de determinadas tareas y actuar consecuentemente para alcanzar su realización en plazos breves de tiempo.

2) Entrevista: Preguntas.
¿Podría indicarme que responsabilidades tuvo o tiene actualmente en sutrabajo?
¿Por qué considera que es una persona responsable?
Describa un momento en el que le resultó difícil dar lo que prometió
¿Qué hizo que la situación sea difícil? ¿Qué opción tomo y por qué?¿cuál fue el resultado?

¿Qué es lo que más le cuesta cuando entra en una empresa nueva?
¿Tuvo que hacerse cargo de alguna tarea nueva en el ejercicio de su trabajo?
¿Podría indicarme alguna situaciónde su vida en la que haya tenido que enfrentar un cambio? ¿Cómo reaccionó? ¿Cuál fue el resultado?
Si comenzara a trabajar en esta empresa ¿qué cambios tendría que hacer en su rutina?

¿Qué hace cuando tiene dificultades para resolver un problema?
Describa una situación donde afrontó un problema complejo que requirió el pensamiento cuidadoso y análisis ¿Qué obstáculos encontró? Cómo lo superó?Se planteo diferentes alternativas para solucionar el problema o aplicó directamente una solución sin pensar en otras posibles?
Piense en una decisión que tomó y no fue la correcta. ¿Por qué? ¿cómo piensa que se tendría que haber resuelto?
Cuando tiene que tomar una decisión ¿qué aspectos analiza principalmente?

Cuénteme sobre los aprendizajes más rápidos que ha tenido en su vida?
Describauna situación particular en la que le haya costado aprender algo.
¿Qué le hizo comprender que usted debería aprender más?
¿Qué actividades consideró necesarias aprender y por qué?
¿Cómo contribuye a seguir aprendiendo los temas que le ayudan a su trabajo? ¿Qué resultados obtuvo?
¿Qué planes tiene para su progreso laboral?
¿Qué aspectos de su personalidad cree que debería mejorar?

¿Seconsidera una persona eficiente? ¿Por qué?
Describa una situación en la que tuvo que superar obstáculos para superar un objetivo o concretar una tareas? ¿Qué pasos específicos adoptó? ¿Cree que tuvo éxito?
Indique un momento en el que no le gustó su desempeño en alguna tarea. ¿Qué hizo para corregirlo?
¿Qué definiría como buen trabajo?
¿Qué criterios utiliza para medir si su trabajo está bien...