COMPETENCIAS

PROGRAMA DE ADIESTRAMIENTO PARA SUPERVISORES

Siendo el factor humano el elemento vital que pone en funcionamiento toda organización, en la medida en que este constituya un equipo de trabajo de alto desempeño garantiza a la misma su efectividad y productividad, asegurando de esta manera el cumplimiento de la misión para la cual fue constituida y por ende su permanencia en el tiempo.

En talsentido es evidente la incidencia que tiene la actividad de supervisar en la conformación de un equipo de trabajo eficaz y efectivo, esto se logra en la medida en que los responsables de esta función desarrollen destrezas que les permitan organizar y dirigir grupos de personas orientados a un fin determinado.

Propósito del Programa:
Dotar al participante de conocimientos básicos sobre elcomportamiento humano así como de técnicas específicas en las áreas de administración y manejo del personal que le permitan ejercer con cabalidad su función supervisora.

El programa está dirigido a personas que ocupen funciones de supervisión a nivel medio.

Esta diseñado en respuesta a las necesidades operativas de la empresa, a fin de facilitar de manera sistemática el aprendizaje por módulos.El mismo consta de dos talleres:

I.- TALLER DE RELACIONES INTERPERSONALES Y EL TRATO DEL PERSONAL EN LA EMPRESA.

II.- TALLER DE SUPERVISIÓN BÁSICA.

Cada taller a su vez esta organizado por módulos de 16 horas c/u, a excepción del modulo 2 del Taller de Supervisión Básica (Cómo Hacer Entrevistas de Selección) cuya duración es de 24 horas

Número de participantes: grupos de 10participantes

El contenido de los módulos 2, 3, 4, 5 y 6 del Taller de Supervisión Básica son adaptables a los procedimientos y formatos que en la materia utilice la empresa en la cual se dictará el curso


Estrategia de Aprendizaje:
Para facilitar el aprendizaje se establece como estrategia la presentación de los contenidos de cada módulo a los participantes con una semana de anticipación a laactividad presencial, de esta forma el instructor servirá como facilitador del aprendizaje aclarando dudas sobre los contenidos impartidos, utilizando como recursos la simulación, discusión de casos y dinámicas grupales

Metodología de Evaluación:
Evaluación de Entrada:
Se efectuará previa al desarrollo de los contenidos del programa por el facilitador, a fin de establecer las deficiencias quepueda presentar el participante antes del inicio del adiestramiento.

Evaluación de Aprendizaje:
Se realizará en el transcurso cada módulo para constatar la interpretación y aprendizaje de los temas presentados (feedback entre participante y facilitador), de igual manera se aplicará un auto evaluación escrita que se presenta al final de cada módulo.


I.- TALLER DE RELACIONES INTERPERSONALESY EL TRATO DEL PERSONAL EN LA EMPRESA:

Objetivo General:
Al finalizar el adiestramiento el participante estará en capacidad de cultivar relaciones interpersonales en el ámbito laboral basado en el conocimiento del comportamiento humano de tal forma que le permita orientar eficiente y eficazmente el personal asignado a su cargo:

Objetivo Específico:
1. Reflexionar sobre sus pensamientos,sentimientos y acciones, de manera tal que aumente su auto-conocimiento y auto-respeto
2. Sensibilizar al participante sobre la importancia de la relaciones interpersonales entre empleado-jefe, jefe-empleado y colaterales
3. Valorar la importancia de aceptarse a sí mismo y a sus semejantes, con sus debilidades y fortalezas.
4. Mejorar la interrelación del Supervisor con su equipo de trabajo
5.Comunicar y manejar con efectividad las situaciones que se generen en el trato con el personal



MOLDULO 1: RELACIONES INTERPERSONALES EN LA EMPRESA

Objetivo específico 1,2, 3 4:
Contenidos:
1. El conocimiento de los hombres y el conocimiento de sí mismo como premisa de un buen trato al personal.
Auto – conocimiento y auto – respeto
Plan de mejoramiento personal
Iniciándonos en el...