Competencias

DC - 89


Montería, 6 de febrero de 2012






Señora
ISABEL LOBO SAGRE
Profesora de Redacción
Sena Regional Córdoba
Calle 26, Avenida Circunvalar
MonteríaAsunto: Informe competencias


Con agrado le saludo e informo, que el 7 de febrero le enviaré un informe sobre las siguientes competencias: Organización de archivos y Servicio al cliente.Gracias por su atención.






Atentamente,




GERALDINE MÁRQUEZ FLÓREZAprendiz




Anexo: tres (3 folios)










INFORME COMPETENCIAS ASISTENCIA ADMINISTRATIVA


FECHA: 6 de febrero de 2012

ELABORADO POR: Geraldine MárquezFlórez


1. OBJETIVOS

1. Elaborar un resumen, sobre las actividades realizadas en las competencias de Organización de archivos y Servicio al cliente.
2. Presentar conclusiones.
3. Hacerlas recomendaciones pertinentes.


2. RESUMEN
Organización de archivos y Servicio al cliente, fueron las principales competencias en las que se hiso énfasis al inicio del programa; Técnico enAsistencia Administrativa. Por lo tanto, empezaré hablando sobre cada una de las actividades realizadas en Organización de archivos y luego en Servicio al cliente.
2.1 ORGANIZACIÓN DE ARCHIVOS
Estacompetencia estaba a cargo de la instructora María Mercedes Doria, la cual, se encargo de hacer énfasis al principio en leyes que rigen los archivos del estado, por ejemplo: La Ley 594 del 2000 en la cualse habla sobre la importancia de los archivos, su categorización, su administración, procesos y formaciones. Luego de haber leído estos estatutos, se encargo de mostrarnos diferentes métodos declasificación y ordenación de documentos, puesto que, la principal función de los archivos es hacer que podamos acceder a cualquier tipo de información en el momento preciso. Para esto, fue necesario...