Competir Mediante El Análisis

Páginas: 3 (543 palabras) Publicado: 14 de febrero de 2013
Resumen “Competir Mediante el Análisis”

Por: Thomas H. Davenport



En una época en la que en muchos sectores las empresas ofrecen productos similares y utilizan tecnologías comparables, losprocesos de negocios son uno de los pocos espacios restantes de diferenciación y los competidores analíticos saben qué productos quieren sus clientes, pero también saben qué precios están dispuestos apagar esos clientes, cuántos artículos comprarán a lo largo de sus vidas y qué estímulos llevarán a las personas a comprar más. Conocen los costos de compensación y las tasas de rotación, pero tambiénpueden calcular en qué medida el personal contribuye o no a los resultados finales y cómo los niveles de salarios se relacionan con el desempeño individual saben cuando se produce una escasez deinventario, pero también pueden predecir problemas en la demanda y en la cadena de suministro, para alcanzar así bajos niveles de inventario y altas tasas de pedidos perfectos. Además, los competidoresanalíticos hacen todo esto de manera coordinada, como parte de una estrategia integral defendida por la alta dirección y transmitida hacia los tomadores de decisiones en todos los niveles.

Si biennumerosas organizaciones están adoptando el enfoque analítico, sólo unas pocas han alcanzado tal nivel de destreza. Tal es el caso de: Amazon, Los Red Sox de Boston, Los New England Patriots y los A’sde Oakland.

El estudio ‘Anatomía de un Competidor Analítico” descubrió tres atributos clave:
• Uso generalizado de modelos y optimización
• Un enfoque a nivel de empresa
• Altosejecutivos que actúan como defensores

Sus fuentes de fortaleza

Los competidores analíticos son mucho más que simples fábricas de procesamiento de números. Aplican la tecnología a diversos problemasde negocios. Pero también orientan sus energías a encontrar el foco correcto, construir la cultura correcta y contratar a las personas correctas para hacer un uso óptimo de la información que...
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