Competir Mediante El Analisis 19 01 2013 1

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h4por Jaz001 buenastareas.com/h4
Libros de Gerencia Resumidosbr /
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Competir mediante anaacutelisisbr /
La nueva ciencia de ganarbr /
por Thomas Davenport y Jeanne Harrisbr /
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RESUMEN EJECUTIVObr /Antes los liacutederes comerciales se preciaban de que, para obtener ventajas competitivas, tomaban decisiones puramente sobre la base de sus instintos. Posteriormente, las compantildeiacuteas obteniacutean sus ventajas competitivas gracias a mejores productos o a una cadena de suministros maacutes eficiente. Pero todo esto ya es historia. Hoy en diacutea, las ventajas competitivas son elresultado de ir un poco maacutes allaacute que la competencia mediante el uso del anaacutelisis. Dicho anaacutelisis consiste en hacer modelos y pronoacutesticos de lo que los clientes querraacuten en el futuro a partir de lo que sabemos de los mismos en el presente. Actualmente, las compantildeiacuteas exitosas son aquellas que cuentan con la capacidad de procesar informacioacuten de primera, pues estales permite fundamentar sus decisiones ya no en la intuicioacuten sino en los hechos.br /
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cualquier proceso comercial, pero tiene maacutes sentido mejorar la caracteriacutestica que nos distingue del resto en nuestra industria. Por ejemplo - Si somos buenos para identificar a los clientes maacutes rentables y cobrarles el precio oacuteptimo, podemos y debemos valernos del anaacutelisis paralograr un mejor efecto en esta aacuterea que la competencia. - Si vendemos productos geneacutericos, podemos valernos del anaacutelisis para optimizar la cadena de suministros, de modo que reduzcamos los inventarios al miacutenimo posible y, a la vez, contemos con suficientes productos en los anaqueles. - Si en nuestra industria la gentees importante como factor de diferenciacioacuten, podemosvalernos del anaacutelisis para identificar, contratar y conservar a los mejores empleados. - Podemos competir tomando las decisiones maacutes oportunas por ejemplo, doacutende ubicar las nuevas tiendas, queacute compantildeiacuteas adquirir, etc. Si tomamos estas decisiones no por intuicioacuten sino sobre la base del anaacutelisis, tendremos mayores posibilidades de triunfar. El anaacutelisis no esuna estrategia comercial sino un conjunto de instrumentos y metodologiacuteas que nos permiten optimizar nuestras capacidades comerciales maacutes resaltantes. Probablemente, lo maacutes uacutetil es considerar que el anaacutelisis es una combinacioacuten de - Recoleccioacuten y administracioacuten de informacioacuten. - Anaacutelisis estadiacutestico y cuantitativo. - Decisiones respaldadas porlos hechos. - Creacioacuten de modelos predictivos. - Experimentacioacuten y evaluacioacuten. - Anaacutelisis y correlacioacuten estadiacutestica. Hay cuatro caracteriacutesticas propias de los competidores analiacuteticos (es decir, de quienes se valen del anaacutelisis para tratar de desempentildearse mejor que la competencia) 1. El anaacutelisis apoya una capacidad organizacionalestrateacutegica y distintiva que variacutea de industria a industria. Algunas firmas analiacuteticas se concentran en optimizar su cadena de suministros otras se concentran en la gerencia de clientes y otras se concentran en la gerencia de recursos humanos. Las firmas analiacuteticas se concentran en realizar mejor que la competencia las tareas fundamentales de un proyecto. Le prestan gran atencioacuten a...