Competitividad En Las Organizaciones

COMPETITIVIDAD

Definición
Se entiende por competitividad a la capacidad de una organización pública o privada, lucrativa o no, de mantener sistemáticamente ventajas comparativas que le permitan alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico.
Para Michael Porter la competitividad está determinada por la productividad, definida como el valor del productogenerado por una unidad de trabajo o de capital. La productividad es función de la calidad de los productos (de la que a su vez depende el precio) y de la eficiencia productiva.  Por otro lado, la competitividad se presenta en industrias específicas y no en todos los sectores de un país. 

La competitividad es la característica de una organización cualquiera de lograr su misión, en forma másexitosa que otras organizaciones competidoras. Se basa en la capacidad de tener:


a) Calidad: La capacidad de satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes o ciudadanos a los cuales sirve, en su Mercado Objetivo, de acuerdo a su Misión Específica para la cual fue creada.


b) Productividad: La capacidad de producir más satisfactores (sean bienes o servicios) con menos recursos. Estoredunda en un costo bajo que permite precios más bajos (importante para las organizaciones mercantiles) o presupuestos menores (importante para organizaciones de Gobierno o de Servicio Social).


c) Servicio: Es la capacidad de tratar a sus clientes o ciudadanos atendidos, en forma honesta, justa, solidaria y transparente, amable, puntual, etc., dejándolos satisfechos de sus relaciones con laorganización.

d) Imagen: Es la capacidad de la organización de promover en la mente de muchas personas la idea de que es la mejor alternativa para la obtención de los bienes o servicios que dejarán satisfechas sus necesidades y sus expectativas.




Etapas de Evolución de la Competitividad
Las etapas de evolución de la competitividad son cuatro cada una de ellas tiene un nombre especifico yuna serie de características que las distinguen es así como se tiene:
|Etapa I. |Incipiente |Muy bajo nivel de competitividad |
|Etapa II. |Aceptable |Regular nivel de competitividad |
|Etapa III. |Superior|Buen nivel de competitividad |
|Etapa IV. |Sobresaliente |Muy alto nivel de competitividad |


Las características de cada etapa son las que a continuación se enuncian:
Etapa I. Incipiente.

La empresa es altamente vulnerable a los cambios del medio ambiente comofunciona de manera autodefinida, actúa según las presiones del mercado o bien a capricho y estado de humor de sus dueños, la aplicación de los principios de competitividad es prácticamente nula y tiene poco control sobre su destino, reaccionando más bien por intuición a los cambios del medio ambiente y por ende se desorienta y se desconcierta con todo lo que sucede, tanto interna comoexternamente.
Etapa II. Aceptable.

Se han subsanado los principales puntos de vulnerabilidad contándose con los cimientos adecuados para hacer un buen papel ante los ojos del público consumidor y la competencia. Los principios de competitividad se aplican aceptablemente, y aunque no se dominan totalmente, es claro que para seguir compitiendo se requiere fortalecerlos, el equipo directivo se haceresponsable del futuro de su organización y dirige su destino hacia donde visualiza lo que mejor le conviene, representando esto una gran ventaja para la empresa.

Etapa III. Superior.

La empresa comienza a ocupar posiciones de liderazgo y se caracteriza por el grado de innovación que mantiene dentro de su mercado. Domina los principios de competitividad, se mantiene despierta y reacciona de manera...