Competitividad

1- Conceptos de producto / servicio
PRODUCTO: cualquier bien o servicio satisfactor de necesidades y de sus atributos tangibles e intangibles percibidos
Libro: Cursos de mercadotecnia- p 257BIENES: tienen 4 características únicas : son desempeños intangibles, se producen y se consumen simultáneamente, tienen mayor variabilidad en insumos y resultados que los bienesy son perecederos

2- Tipos de producto y servicio
Tipos de producto:
Bienes de consumo: son los productos que adquiere el comprador final se dividen en 4.
Artículos de conveniencia: sonde bajo precio y requieren poco esfuerzo para comprarlos y se compran día tras día sin planear su adquisición, ej. : Sodas, chocolate
Artículos de compra planeada: son más costosos que los de consumonormal y se encuentran en menos tiendas. Los consumidores por lo general compran estos artículos después de comparar el estilo, adaptabilidad, precio y compatibilidad con su estilo de vida en variastiendas, ej muebles y ropa
Artículos de especialidades: cuando los consumidores hacen una extensa búsqueda de un artículo y son sumamente renuentes a aceptar un sustituto se trata de un artículo deespecialidades. Las marcas son muy importantes así como las calidad Ej : Relojes finos , los automóviles, ropa muy fina
Artículos no solicitados: son aquellos productos que el consumidor no conoce, o si los conoce no los busca en forma activa . Los nuevos productos recaen en esta categoría hasta que la publicidad y la distribución aumentan la conciencia de los consumidores hacia ellos. EjCosméticos
Bienes industriales : Son los utilizados para producir otros bienes Ej materia prima

Libro: curso de mercadotecnia- p 259

3- Metodología para el lanzamiento de producto
Evaluación delos riesgos de innovación
Análisis de los factores de éxito de las innovaciones
Organización del proceso de desarrollo

4- Estrategias por atributos de producto


5- Estrategias de...