Competitividad
La competitividad se entiende como la capacidad de una empresa para generar un producto o servicio de mejor manera que sus competidores. Esta capacidad resultafundamental en un mundo de mercados globalizados, en los que el cliente por lo general puede elegir lo que necesita de entre varias opciones.
La competitividad abarca saber que los elementos significativospara la satisfacción del cliente están determinados por la calidad y los atributos del producto, el precio y la calidad del servicio (que incluye el tiempo de entrega de los productos o servicios). ¿Pará que sirve?
Ser competitivos nos sirve para no tener demasiados riesgos de supervivencia, ya que lleva consigo la idea de solidez y seguridad, el no ser competitivos implica empezar a agonizar,nos sirve para una mejora de calidad constante y de innovación, por lo tanto la competitividad va relacionada fuertemente a la productividad.
¿Cómo se aplica?
Se aplica trabajando mejor y distintoque la competencia esto se puede resumir, en que no se debe trabajar de espaldas a lo que hacen los otros competidores en un sector dado y diferenciarse al máximo, se busca información sistemática,reaccionando ante acciones de la competencia y desarrollando un plan estratégico acorde.
Para hacer este plan estratégico es preciso saber en dónde estamos a nivel de reservas y de capacidadcompetitiva (dos son las armas concretas: costos bajos y diferenciación) rescatando que la diferenciación . Al final nos evaluamos en nuestro grado de competitividad y el riesgo que existe con respecto anuestros competidores.
Para diferenciarnos hay que conocer que existen 6 subgrupos que son:
* Producto (formula, calidad, diseño, etc.)
* Precio (nivel precios de venta/clientela, etc.).
*Distribución y ventas (servicios posventa)
* Comunicación y publicidad (masa publicitaria, calidad en mensajes de comunicación)
* Promoción ventas (masa promocional clientela, calidad y estrategia...
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