complejidad

Complejidad

Tipos de complejidad
A) Complejidad de Origen.Debido a las “características propias de la
organización y su naturaleza”, ejm. KR, Bodega
El Chinito.
Debida a las características de la tecnología, producto e
infraestructura que demanda naturalmente a la
organización.
Este tipo de complejidad, es aquella que surge de los
componentes básicos de la organización y susinterrelaciones para poder operar: La tecnología, su
organización, el mercado, el tipo de producto, sistema
de manejo de materiales, sistema de distribución, etc.

Tipos de complejidad
En la complejidad de origen podemos decir que
juega un papel fundamental la Tecnología. Existen
tecnologías muy sencillas de administrar pero
donde la complejidad emerge de la cantidad de
clientes que se tiene, yaque cada uno de ellos
requiere algo específico. En el otro extremo están
las compañías que se encuentran dentro del
mercado de la innovación y que demanda gran
coordinación entre sus elementos, desde que se
diseña el producto hasta que se lanza al mercado,
pasando por sus etapas de prueba y fabricación.

Tipos de complejidad
B) Complejidad Residual.Este tipo de complejidad estarelacionada con la
“operación diaria del sistema”, ejem. Conflicto,
cancelación de pedidos, falta de insumos para
trabajar, rotación de personal, etc.
El tipo de complejidad no administrada ,nace cuando la
“variedad demandada excede a la variedad del sistema” y
que genera un diferencial acumulable.
Complejidad resultante de los procesos organizacionales;
conflictos en la toma de decisiones,descontrol de procesos,
programación de la producción, reclamaciones del cliente,
etc. Dentro de esta complejidad, juega un papel primordial,
“la interacción de los vectores Tecnológico, Administrativo y
Humano”

Tipos de complejidad
Este tipo de complejidad esta más identificada con
los procesos que se generan día a día en la
organización. La organización tiene que lidiar con
ella, todo eltiempo, es el talento del personal y la
sinergia de grupo, encargadas de la corrección,
aunque si no se cuenta con lo recursos adecuados,
la entropía tenderá a desarrollarse con el tiempo
matando al sistema.

Tipos de complejidad
C) Complejidad Provocada.Complejidad que “se genera por decisiones sesgadas
y personales”, ejem. Comprar la tecnología
equivocada, contratar al ejecutivoincorrecto, lanzar
al mercado productos sin análisis, etc.
Complejidad resultante de fenómenos no atribuibles a
situaciones normales, como son los “grupos de poder que
toman decisiones inconscientemente en la organización para
su propio beneficio”.
Se produce obedeciendo a los intereses personales de la
gente, los intereses de grupos de poder internos, los intereses
organizacionales de doblecara, como son el promover una
estrategia de mejora en la organizacional pero para lograr
beneficios personales en cuanto a proyección, aprendizaje o
para perpetuarse en el poder.

Tipos de complejidad
Este tipo de complejidad es
muy difícil de detectar y temer.
Como menciona Gerad Egan
(1996) en su libro El Valor
Agregado de los Empleados en
las Organizaciones:
“Comprender y administrarel
lado oculto de la empresa es
una parte clave de la
sabiduría pragmática que se
requiere para enfrentar los
cambios desconcertantes que están ocurriendo en el lugar de
trabajo”.
Los integrantes de la organización tienen la necesidad de encaminarla
a objetivos personales y organizacionales, el objetivo debe de ser
benéfico para la empresa.

Aspectos del medio ambiente que
afectan lacomplejidad
Agresividad de
Competidores
Performance
Requerido

Tecnología
Globalización

Control de
Costos
Benchmarking
de servicios
Presión por
rentabilidad
Normatividad

Necesidades
Cambiantes del Cliente
Velocidad de respuesta
requerida con clientes

Aspectos del medio ambiente que
afectan la complejidad
La característica del medio ambiente ha sido
pertinente gracias...