Complejo Turístico

PLAN DE MEJORA DEL COMPLEJO TURÍSTICO
LAS PONCIANAS


INTEGRANTES:
 Gomero Rivera, Henry Camilo
 Martínez Vargas, Juan Lindegren
 Miranda Castro, Joahn Patricia
 Valverde Espino, Lady

Docente:
 Jesús Manuel Orta Amable

Lima – Perú




INDICE
I. TEMA
Resumen ejecutivo

II. RESEÑA DE LA EMPRESA
2.1 Nombre Comercial y Razón Social
2.2 Historia de la Empresa
2.3Descripción de la Actividad de la Empresa
2.4 Misión y Visión
2.5 Objetivos Estratégicos
2.6 Justificación del Plan de Mejora

III. DIAGNÓSTICO EMPRESARIA
3.1 MACRO ENTORNO
3.1.1 Factor Político
3.1.2 Factor Económico
3.1.3 Factor Socio Cultural
3.3.4 Factor Político Legal
3.3.5 Factor Tecnológico
3.3.6 Factor Ecológico
3.3.7 Factor Demográfico

3.2. MICRO ENTORNO3.2.1 Clientes
3.2.2 Oferta y Demanda
3.2.3 Competidores actuales
3.3.4 Competidores Directos
3.3.5 Proveedores
3.3.6 Sustitutos
3.3.7 Canales de Distribución

3.3 ANÁLISIS FODA
3.3.1 Matriz EFE, EFI Y PC

IV. REVISIÓN DEL MARCO CONCEPTUAL DEL PROBLEMA
4.1 Aspectos relevantes del Marco Teórico
4.2 Teoría Científica Existente
4.3 Definición y Glosarios de Términos

V.OPORTUNIDAD DE MEJORA
5.1 Identificación del área de aplicación para el Plan de mejora
5.1.1Formulación del problema de Marketing
5.1.2Formulación de las causas del problema

5.2 Formulación de la Oportunidad de Mejora
5.2.1 Formulación del Objetivo Principal
5.2.2 Formulación de los Objetivos Secundarios (Medios)
5.2.3 Planteamiento de Alternativas

VI. PROPUESTA E IMPLEMENTACIÓN DELPLAN DE MEJORA EMPRESARIAL
6.1 Definición de Objetivos
6.2 Marketing Estratégico
6.3 Marketing Operativo – Implementación del Plan de Mejora
6.3.1 Personal
6.3.2 Presupuesto
6.3.3 Controles
6.3.4 EEFF Proyectados
6.3.5 Cronograma de Implementación
VII. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

VIII. BIBLIOGRAFIA

IX. ANEXOS


I. TEMA

PLAN DE MEJORA DEFUNCIONAMIENTO DEL COMPLEJO TURÍSTICO LAS PONCIANAS

Resumen ejecutivo





II. RESEÑA DE LA EMPRESA

• Inicia sus actividades en el año 2002 con una sola piscina para adultos y con un área de 1500 m2. Se contaba en esos tiempos con un recreo con piso de cemento, a pesar de las deficiencias tuvo acogida.
• Para el año siguiente el recreo inició la temporada el 12 de enero del 2005, paraeste tiempo se construyó otra piscina que fue la de niños y se amplió el establecimiento en un 10% mejorando los baños e implementando los vestidores.
• Para el 2006 se inició la temporada el 5 de enero inaugurando un local más amplio y con una tercera piscina y esto llevo a la contratación de un nuevo personal.
• Para el 2007 se formalizó e inició la temporada el 1 de enero realizando unaalianza estratégica con una empresa vinera y con la cual nos iniciamos con fuerza en el rubro también de restaurante y se amplio el área de cocina y el comedor.
• Para el verano 2008 el complejo turístico “LAS PONCIANAS”, se adelantó en abrir sus puertas el 15 de diciembre del 2007 con dos nuevas piscinas y con ellas completaban cinco, con instalaciones renovadas y con 2500 m2 de extensiónconstruida con áreas verdes, zona para acampar y dos baños nuevos adicionales a los ya existentes.
• Para el 2009 se apertura el 1º de diciembre del 2008, ya con un establecimiento donde se logró perfeccionar el diseño y los servicios que se brindan es decir para darle mayor orden de distribución y así poder dar un mejor servicio.
• Para el 2010 y 2011 se consolidó la marca Las Poncianas en el MercadoHuaralino, logrando atender a familias de toda la provincia de Huaral.
• Para la temporada del verano 2013 se empezó la construcción y mejoramiento de la nueva infraestructura del restaurante.
• Hoy en día es una empresa de valores solidos dedicada a ofrecer el servicio de esparcimiento que está constante en innovación e implementación de nuevos servicios.

2.1 Nombre Comercial y Razón...