Complemento 1

LOGÍSTICA
Enfoque total de la administración de todas las actividades involucradas
físicamente con la adquisición. Movimiento y almacenamiento de materia prima,
inventario en proceso y de producto terminado, desde el origen hasta el punto de
consumo.
Administración de
Materiales

Proveedores

Administración de distribución

Manufactura/
Conversión

Distribución
Distribuidor

Proveedor
ProveedorProveedor

Inv. Inv.
M.P. P.T.

Centros de
Distribución

Distribuidor

Consumidores

Distribuidor

Conceptos de administración de materias y distribución física:
 Administración de materiales: Involucra a las actividades para adquirir y usar
todos los materiales utilizados en producción de artículos o servicios. Compras,
tráfico, recepción. Manejo de materiales, control de producción einventarios.
 Distribución física: Involucra las actividades para planear, implantar y controlar
el flujo eficiente de materia prima, inventario en proceso y producto terminado
desde el origen hasta el consumidor; servicio al consumidor; pronóstico de
demanda. Control de producción e inventarios, manejo de materiales,
administración de pedidos, soporte de servicio y refacciones: selección de
puntos delocalización y empaque.
Administración de la Red Lógica (Supply Chain Management):
 Concierne la integración eficiente de proveedores, plantas, almacenes y puntos
de distribución para que los productos o servicios se generen en las cantidades
correctas, distribuyan a las localizaciones adecuadas oportunamente.

 Todo lo anterior de tal manera que el costo total del sistema logístico se
minimizesujeto a la satisfacción de niveles de servicio preestablecidos.

Flujo de material con valor agregado incremental

MP

Distribuidor

Proveedor
Plantas
Proveedor

Proveedor

PT

Plantas

Centros de
Distribución
Centros de
Distribución

Distribuidor

Consumidores

Distribuidor

Flujo de información

Compras:
El proceso de obtener productos y materiales de los proveedores.
 Requiere de la planeaciónde requerimientos, identificación de proveedores,
negociación, colocación de órdenes. Transporte a la planta, recuperación e
inspección, almacenaje y manejo.

 Incluye la responsabilidad de coordinarse con proveedores en la programación
y continuidad del abasto de insumos, manejo de especulación de precios. Y de
la investigación y desarrollo de nuevos proveedores.
 El objetivo principal essoportar la manufacturación con insumos oportunos al
mínimo costo.
Soporte a manufactura: El proceso de planear, programar y soportar las
operaciones de manufactura.
 Requiere de planeación maestra y el desempeño de almacén de inventario en
proceso, manejo, transporte, y programación de componentes.
 Incluye la responsabilidad por el almacenamiento del inventario en las plantas
y la máximaflexibilidad en la coordinación del ensamble final en varias
localizaciones geográficas entre manufactura y distribución.
Distribución:
 Requiere del desempeño de la recepción y proceso de órdenes, mantener
inventarios, almacén y manejo y 4el transporte hacia los clientes a través de
los canales de distribución.
 Incluye la responsabilidad de coordinarse con la planeación de mercados en la
definición deprecios, promociones, niveles de servicio y manejo de retornos.
 El objetivo principal es el de proporcionar estratégicamente el servicio deseado
al consumidor al mínimo costo.
Actividades de logística:
-

Localización de instalaciones.
Compras.
Empaque.
Planeación y control de producción e inventarios.
Manejo de materiales.
Almacenamiento.
Tráfico y transporte.
Administración de pedidos/órdenes.
Soporte de servicio y refacciones.
Retorno de productos y manejo de desperdicios.
Programas de distribución con proveedores y clientes.
Movimiento de personal.
Sistema de comunicación en la red de distribución.

LOS COSTOS EN LA CALIDAD
Fundamentos de la Economía de los Sistemas de Calidad.
Durante las últimas décadas, las compañías del mundo occidental tomaron
conciencia de la estratégica...