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TALLER DE ETIQUETA CON ENFOQUE EN EL SERVICIO AL CLIENTE
ETIQUETA: Sistema de normas de comportamiento social aplicadas a los actos del diario vivir y a eventos solemnes de acuerdo con costumbrespreestablecidas.
LO QUE ESPERA EL JEFE DE SUS COLABORADORES
* Que su desempeño sea bueno y escrupuloso
* Que cumpla con su horario de trabajo
* Estar seguro de que usted es la persona queél necesita en su negocio
* Que muestre disposición para aprender lo que no sabe
* Que se deje enseñar
* Que sea pulcro en su trabajo
* Que su imagen personal sea agradable
IMAGENPROFESIONAL
* Conocimiento de la empresa
* Brindar siempre una buena imagen de la empresa
* Habilidades de desempeño
* Instinto para descubrir los gustos de los clientes
* Sabervender
* Mantener buenas relaciones con los clientes
* Valorar y dignificar su trabajo

VALORES MORALES.
* Ética Profesional
* Honestidad
* Puntualidad
* Discreción
*Respeto
* Tolerancia

LOS BUENOS MODALES
* Sonría
* Salude amablemente
* Sea siempre cortés
* Sea digno de confianza
* Sea amigable con los clientes
* No fume, no coma ni semaquille en el lugar de trabajo

LA IMAGEN PERSONAL
* Baño diario y desodorante efectivo
* Dientes limpios y buen aliento
* Cabello limpio, bien peinado y uso de gorro
* Maquillajey perfume discreto
* Hombres: bien afeitados y corte de cabello adecuado
* Manos muy limpias
* Uñas cortas y aseadas
* Uniforme limpio, bien planchado, sin descosidos
* Zapatoscómodos y muy limpios

POSTURA ADECUADA

* Párese derecho, muestre confianza en sí mismo,(brazos abajo, derecho atrás en la cintura, pies juntos)
* La apariencia y la actitud van de la mano:Si luce bien, se sentirá mejor y actuará en concordancia
* Camine derecho, sin dudar, sin vacilar
* El comportamiento en su área de trabajo debe estar sujeto a las más elementales normas de...