Componentes De Una Empresa

AUTOBOUTIQUE: ’’EVO-SHOP’’
NOMBRE: BRANDON ALFREDO GRANADOS ZUÑIGA
PROFESOR: JESUS EDUARDO ZERMEÑO PALACIOS

MATERIA: PRINCIPIOS DE ADMINISTIACION

Introducción.
La autoboutique da el servicio de modificar el automóvil a gusto del cliente, ya sea de cambiar la estética del auto o aumentar el desempeño del motor.
El objetivo del proyecto no es el de hacer que las personas modifiquen susautos, si no proporcionar información para quien guste de darle un toque único a su automóvil, y de concientizar al cliente de las necesidades que hay que cubrir con el auto.
Misión:
Es la búsqueda de la excelencia en los servicios de instalación y diseño de sistemas audio, video, seguridad y desempeño automovilístico.
Siempre buscando la satisfacción total de los clientes, la autoboutique pone ala venta los productos más novedosos y de tecnología más avanzada, siendo distribuidor de numerosas marcas de un alto prestigio.
También lo que se busca es tener una muy buena calidad en los productos ya que con esto se puede obtener más clientela y a la vez una buena recomendación de los clientes mismos, además de la eficacia de los productos es lograr que el cliente se vaya satisfecho por elbuen servicio brindado en esta autoboutique.
Visión:
Ser una autoboutique reconocida, distinguida y demandante en el mundo del automovilismo enfocada a la elegancia y el lujo adquirido por nuestros productos y buenas marcas de competencia.
Objetivo.
Nuestro objetivo como tienda es que el cliente que consuma aluno de nuestros productos es que el cliente quede totalmente satisfecho y que lacalidad de el producto sea de muy buena, además brindar una muy buena atención con los mejores productos.
Planes.
Corto plazo:
Atraer a los más exigentes clientes y lograr una buena aceptación en base a nuestros productos y servicios.
Mediano plazo:
Establecernos como una tienda de calidad, elegante por tener productos innovadores.
Largo plazo:
Ser una tienda reconocida y competente.Políticas.
•La tienda renovara continuamente su mercancía
•La tienda cumplirá los requisitos de los clientes
•La tienda tendrá buena reputación gracias a la calidad de los productos
•La tienda nunca perderá de vista la base de esta “elegancia y calidad”

Fortalezas.
Contamos con una extensa variedad de producto de alta calidad y durabilidad, contamos con marcas reconocidas y de competencia como loson: pioneer, kicker, audiobahn, hifonics, planet audio, sony explod, soundstream, alpine, entre otras.
Al igual que contamos con instaladores expertos en la colocación de auto estéreos, fuentes, bocinas, etc.
Tenemos un eléctrico experto que cuenta con mucho conocimiento en la colocación de todo tipo de luces: luz xenón, neón, estrobos, porta placas con luz, etc.
También en la colocación dealarmas y película anti asalto contamos con personal de calidad que brinda un buen servicio y asesoría.
Nuestro mecánico cuenta con el conocimiento necesario para modificar motores y al igual para darle un mantenimiento de calidad.
La promoción de nuestra tienda hace que llame la atención de las personas y solo por la curiosidad entran y terminan comprando algún tipo de producto.
Debilidades.En algunos casos el personal no es muy eficiente a la hora de brindar un servicio o algún tipo de colocación en accesorios, lamentablemente muchas de las veces se tardan más de lo debido y hace que el cliente no que de satisfecho por el tiempo.
En ocasiones el cliente trae productos externos para que nosotros se los coloquemos y son producto de mala calidad y si llega a tener una falla el clienteviene y reclama por un mal servicio pero lo que no toma en cuenta es la calidad del producto que adquirió.
Muchas veces el personal no atiende debidamente al cliente y el cliente pierde el interés y se retira de la tienda.
Oportunidades.
Día con día atraemos a mas clientes lo cual nosotros debemos aprovechar para ofrecer nuestra variedad de productos de bocinas, woofers, cajones, etc. Y...