comportamiendo organizacional

Comportamiento Organizacional y Desarrollo del Talento Humano Grupo 3
Jacqueline Aguirre Urzúa – a01380141
Tarea: test de personalidad A-B
15 de octubre de 2013
1. Analice la identidadcultural de ENESA.
Debido a la escasa competitividad, en ENESA se han promovido valores como seguridad, estabilidad, aversión al riesgo y obediencia a la jerarquía establecida. Los empleados sesienten identificados con el departamento al que pertenecen, pero su relación con la sede central es muy distante. En general, se tiene en mal concepto a las personas en los puestos directivos. Los jefes noson receptivos y cada uno desarrolla sus propias prácticas. Por ello, los empleados han adoptado una actitud reticente respecto a la mejora, poniendo en peligro la cohesión y funcionalidad del grupo.Considero que la cultura dominante es la de los empleados, mientras que la subcultura es la de los puestos directivos. La cultura que ENESA desea promover ahora requiere de comunicación ágil entrelos distintos puestos y la práctica de nuevos valores: sinceridad, responsabilidad, iniciativa, espíritu emprendedor y trabajo en equipo. Se quiere facilitar el trabajo en equipo.

2. Principalesaspectos de los procesos de administración y estilos de dirección (liderazgo) en la empresa
ENESA está formado por doce Centro de Atención al Cliente, siete Unidades de Negocio, dos Unidades deServicio y cuatro Departamentos de Staff. Un Consejo de Administración dirige a los directores de las Unidades de Negocio, de los ATC y de los Departamentos de Staff. Los directores de las ATC y de lasUnidades de Negocio tienen a su cargo entre tres y seis jefes de departamento, uno de los cuales es el responsable del personal. Existen problemas con los líderes formales, los cuales manejan un estiloautocrático orientado a la producción. No hay un estilo de dirección definido, pues parece que cada unidad tiene una dirección fuertemente influida por el estilo personal del propio director. Cada...