COMPORTAMIENTO ADT Listo 2

Carrera
•
Ing. En Ejecución. En Administración de Empresas , Primer Año

ADT SECURITY SERVICES

Integrantes
•
Camilo Gonzalez
•
Osvaldo Gortaris
•
Marla Rojas
•
Fergus Scot
•
Catalina ZamoranoDocente
•
Javier Rodríguez Martini
Miércoles 27 de Noviembre 2013

RESUMEN EJECUTIVO



Desde 1874 ADT se ha consolidado como una empresa
sólida y preocupada de la seguridad y tranquilidad de susclientes, su posición acorde con su consistente espíritu de
innovación y compromiso con sus clientes permite situar a
esta empresa como líder mundial en seguridad electrónica.
Siempre focalizada a satisfacerla necesidad de protección y
tranquilidad para la familia y el hogar, prestando el servicio
de alarmas y monitoreo.

REACCIÓN DE LOS CLIENTES A LOS
ESFUERZOS DE MARKETING.

 Entender al cliente dehoy.
 El nivel de participación del cliente es permanente.
La necesidad de sentirnos seguros
 Solución ampliada de los problemas.

FACTORES QUE INFLUYEN EN LA DECISIÓN DE
ADQUIRIR EL SERVICIO DESEGURIDAD EN EL
HOGAR.

Subcultura

Factores
Culturales

Cultura

Clase
Social

FACTORES QUE INFLUYEN EN LA DECISIÓN DE
ADQUIRIR EL SERVICIO DE SEGURIDAD EN EL
FACTORES CULTURALES HOGAR.

CULTURA
-Aumento de la delincuencia
 Organización social influye en la toma de decisiones.
 Avances de la tecnología.

CLASE SOCIAL
 ABC1 – C2, Aunque en este grupo tienden a concentrarse personas
de ingresosaltos, es transversal a todos los segmentos
socioeconómicos.

FACTORES QUE INFLUYEN EN LA DECISIÓN
DE ADQUIRIR EL SERVICIO DE SEGURIDAD EN
EL HOGAR.

Familia
Base de la
sociedad

Factores
SocialesPapel y
Status

FACTORES QUE INFLUYEN EN LA DECISIÓN
DE ADQUIRIR EL SERVICIO DE SEGURIDAD EN
EL HOGAR.
Edad y
Etapa del
Ciclo de
Vida
Ocupación

Personalidad

Factores
Personales

Estilo
de VidaSituación
Económica

FACTORES QUE INFLUYEN EN LA DECISIÓN
DE ADQUIRIR EL SERVICIO DE SEGURIDAD EN
EL HOGAR.
•

EDAD Y ETAPA DEL CICLO DE VIDA
Servicio que adquieren casados, casado con hijos y sénior....