Comportamiento Consumidor Ante Cosmeticos

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR EN EL MERCADO DE LOS PRODUCTOS COSMÉTICOS

INVESTIGACIÓN COMERCIAL





Índice:

1. Introducción Pág. 3-4
2. Objetivos complementarios de la investigación Pág.4
3. Descripción del proceso de recogida de los datos Pág.5-8
4. Descripción del proceso de tratamiento de los datos Pág.8-9
5. Resultado e interpretación de los datosPág.9-28
6. Conclusiones y consideraciones finales Pág.29-30

INTRODUCCIÓN

¿Crees que un consumidor con tu mismo perfil utiliza los mismos criterios que tú a la hora de elegir un producto cosmético? ¿Te sientes influenciado por la sociedad cuando compras un producto?
Por definición la investigación de mercados enlaza al consumidor, cliente y público con los responsables de marketing através de la información realizada para identificar y definir las oportunidades y problemas del comportamiento de compra.
Nuestro cometido en este trabajo es realizar una investigación comercial de este tipo sobre el comportamiento del consumidos ya que es una campo de aplicación muy asequible a nuestras posibilidades de estudio.
Para aclarar el concepto de “producto cosmético” deberíamos saber quelos cosméticos son productos que se utilizan para la higiene corporal o con la finalidad de mejorar la belleza, especialmente del rostro; sin embargo, muchos de estos productos también son utilizados como tratamientos para la salud ya que cada vez es más frecuente, ver cómo tanto mujeres y hombres tienen sienten una gran preocupación por cuidarse y sentirse más saludables. Esto se debe a los cambiosde mentalidad que ha experimentado la sociedad durante los últimos años respecto a los avances en la tecnología y la medicina; ya que se han descubierto las eficaces propiedades que tienen estos productos para el cuidado personal y para la piel, algo muy importante hoy en día de acuerdo el canon de belleza impuesto por la sociedad a través de la televisión, publicidad que vemos en nuestroalrededor. Este canon de belleza se asocia a tanto hombres y mujeres con rasgos jóvenes, de gran estatura y delgados cuerpos. Esto nos hace llegar a creer que es un requisito indispensable para alcanzar la aceptación y el éxito.
Este nuevo estilo de vida, junto con los cambios tecnológicos van ligados de forma muy estrecha al consumo de productos cosméticos, especialmente cremas anti-edad, hidratantes,exfoliantes, mascarillas, cuidado del cabello, reductores,... El aumento de la de demanda de los mismos ha conllevado a un aumento de la oferta de estos productos como dicta la ley de la oferta y la demanda. El aumento de la oferta de estos ha tenido lugar al desarrollo de la gama de productos y por tantos estudios de calidad con a fin a su mejora.

Desde hace unos años, el consumo de productoscosméticos se ha expandido enormemente puesto que actualmente es usado por todo tipo de consumidores sin importar su edad, sexo o condición. Sin embargo en sus inicios, era un bien preciado consumido exclusivamente por mujeres adultas con alto poder adquisitivo para simular una apariencia más juvenil y saludable.
En concreto nuestra investigación está centrada en un público cercano y joven yaque es el colectivo del que tenemos una información más a nuestro alcance. En un principio la compra de cosméticos en un público joven puede parecer desde un punto de vista externo una tarea sencilla, en la cual intervienen pocos factores internos de compra (precio, calidad…), sin embargo estos criterios no son homogéneos en todos los clientes, ya que a través de una investigación comercial hemospodido comprobar que existe disparidad entre estos y algunos criterios más.
Como objetivo principal hemos decido centrarnos en el comportamiento de compra del consumidor en el mercado de los cosméticos, ya que actualmente es un mercado en expansión, como hemos explicado. Los productos cosméticos han pasado de un grupo exclusivo de mujeres a una gran diversificación, usándose actualmente tanto...