Comportamiento consumidor
Páginas: 6 (1381 palabras)
Publicado: 5 de mayo de 2010
SATISFACER LOS ANHELOS
en latino América uno de los mercados mas importantes es la clase media, que acude a hacer sus compras en el sector minorista, pero muchas veces los clientes que pertenecen a la clase media no se sienten satisfechos con la atención que les brinda este sector.
Por esta razón el sector minorista debe innovar en los formatos que implementen para el tratamiento de susclientes es decir que los minoristas que quieran complacer a la clase media deberán incluir la dignidad y la confianza como una propuesta de valor para todo este segmento de mercado.
COMO ENTENDER AL CONSUMIDOR POSRECESION
Es evidente que la conducta de los consumidores antes de la recesión y los consumidores después de la recesión no serán las mismas. Conforme sea el panorama así mismo,las tendencias adoptadas en un inicio se modificaran, es por eso que las empresas deben identificar las estrategias para encajar con esas nuevas tendencias ocasionadas por el cambio en el pensamiento y la conducta de compra del consumidor.
CERRAR EL CICLO DEL FEEDBACK
En la actualidad es importante que las empresas logren entender detalladamente lo que valoran los clientes y que puedehacer en primera línea para atenderos mejor pues lo que se busca es convertir las estrategias en políticas y procesos para atraer y retener a los clientes altamente valiosos los cuales en el futuro se convertirán en promotores de los productos ofrecidos por la organización.
Además, no vasta con medir solo la satisfacción de los clientes en su conjunto ya que de esta manera nunca se logradescubrir la raíz de un problema.
MERCADEO POSTCRISIS
El consumidor es más racional. El mejor valor no es el precio más barato, sino un balance calidad y precio, en Colombia la crisis llega a una conclusión similar: si bien los consumidores se están esforzando por ahorrar y comprar solo lo necesario, lo cierto es que también exigen que se mantenga la calidad de los productos. Nadie mejor queuna mujer para evaluar esta contradicción y resolverla. La influencia de las mujeres en el gasto seguirá creciendo. La tarea para las unidades de mercadeo de las empresas es obligatoria: entender mejor a las mujeres, descubrir lo que significa el valor para ellas y ofrecerles propuestas contundentes. Quienes lo logren, tendrán las mejores posibilidades en los mercados de consumo en los años quevienen
EL MARKENTING CUANDO EL VALOR DEL CLIENTE EN VERDAD IMPORTA
Las empresas deben tener presente que el actualizarse continuamente implica desarrollo, dado que al conocer nuevas perspectivas sobre el marketing, permite aceptar que esto va mas allá del típico ámbito del gasto en medios publicitarios, pues el marketing representa una inversión con retorno, es decir, que el resultado deinvertir en la retención del cliente se retribuye con el incremento a largo plazo del valor del cliente.
Además, los resultados que se obtienen permiten evaluar el desempeño de los encargados de tomar decisiones en esta área, por esto es necesario integrar el conocimiento y desarrollar un plan de unificación de metas para actuar de acuerdo a lo esperado por la empresa, ya que, por el contrarioexisten factores tanto internos como externos que promueven y limitan su desarrollo.
LA MARCA CORPORATIVA ¿AYUDA U OBSTACULO?
No siempre incluir varias firmas en una sola marca o adherirse a una marca reconocida garantiza para las partes algo beneficioso, pues muchas veces se puede perder identidad o estar a merced de los caprichos de las firmas menores o incurrir en costos superiores alas retribuciones.
|ASPECTOS |COMO CERRAR EL CICLO DEL |MERCDO POST CRISIS |EL MARKENTING CUANDO EL VALOR |LA MARCA CORPORATIVA ¿AYUDA U |SATISFACER LOS ANHELOS |COMO ENTENDER AL CONSUMIDOR|
| |FEEDBACK | |DEL CLIENTE EN VERDAD IMPORTA |OBSTACULO? |...
en latino América uno de los mercados mas importantes es la clase media, que acude a hacer sus compras en el sector minorista, pero muchas veces los clientes que pertenecen a la clase media no se sienten satisfechos con la atención que les brinda este sector.
Por esta razón el sector minorista debe innovar en los formatos que implementen para el tratamiento de susclientes es decir que los minoristas que quieran complacer a la clase media deberán incluir la dignidad y la confianza como una propuesta de valor para todo este segmento de mercado.
COMO ENTENDER AL CONSUMIDOR POSRECESION
Es evidente que la conducta de los consumidores antes de la recesión y los consumidores después de la recesión no serán las mismas. Conforme sea el panorama así mismo,las tendencias adoptadas en un inicio se modificaran, es por eso que las empresas deben identificar las estrategias para encajar con esas nuevas tendencias ocasionadas por el cambio en el pensamiento y la conducta de compra del consumidor.
CERRAR EL CICLO DEL FEEDBACK
En la actualidad es importante que las empresas logren entender detalladamente lo que valoran los clientes y que puedehacer en primera línea para atenderos mejor pues lo que se busca es convertir las estrategias en políticas y procesos para atraer y retener a los clientes altamente valiosos los cuales en el futuro se convertirán en promotores de los productos ofrecidos por la organización.
Además, no vasta con medir solo la satisfacción de los clientes en su conjunto ya que de esta manera nunca se logradescubrir la raíz de un problema.
MERCADEO POSTCRISIS
El consumidor es más racional. El mejor valor no es el precio más barato, sino un balance calidad y precio, en Colombia la crisis llega a una conclusión similar: si bien los consumidores se están esforzando por ahorrar y comprar solo lo necesario, lo cierto es que también exigen que se mantenga la calidad de los productos. Nadie mejor queuna mujer para evaluar esta contradicción y resolverla. La influencia de las mujeres en el gasto seguirá creciendo. La tarea para las unidades de mercadeo de las empresas es obligatoria: entender mejor a las mujeres, descubrir lo que significa el valor para ellas y ofrecerles propuestas contundentes. Quienes lo logren, tendrán las mejores posibilidades en los mercados de consumo en los años quevienen
EL MARKENTING CUANDO EL VALOR DEL CLIENTE EN VERDAD IMPORTA
Las empresas deben tener presente que el actualizarse continuamente implica desarrollo, dado que al conocer nuevas perspectivas sobre el marketing, permite aceptar que esto va mas allá del típico ámbito del gasto en medios publicitarios, pues el marketing representa una inversión con retorno, es decir, que el resultado deinvertir en la retención del cliente se retribuye con el incremento a largo plazo del valor del cliente.
Además, los resultados que se obtienen permiten evaluar el desempeño de los encargados de tomar decisiones en esta área, por esto es necesario integrar el conocimiento y desarrollar un plan de unificación de metas para actuar de acuerdo a lo esperado por la empresa, ya que, por el contrarioexisten factores tanto internos como externos que promueven y limitan su desarrollo.
LA MARCA CORPORATIVA ¿AYUDA U OBSTACULO?
No siempre incluir varias firmas en una sola marca o adherirse a una marca reconocida garantiza para las partes algo beneficioso, pues muchas veces se puede perder identidad o estar a merced de los caprichos de las firmas menores o incurrir en costos superiores alas retribuciones.
|ASPECTOS |COMO CERRAR EL CICLO DEL |MERCDO POST CRISIS |EL MARKENTING CUANDO EL VALOR |LA MARCA CORPORATIVA ¿AYUDA U |SATISFACER LOS ANHELOS |COMO ENTENDER AL CONSUMIDOR|
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