Comportamiento de compra del consumidor

Conducta de compra del consumidor y de los compradores industriales
Comportamiento de compra del consumidor se refiere a la forma en que compran los consumidores finales: Individuos y hogares quecompran bienes o servicios para su consumo personal. Todos estos consumidores finales combinados constituyen el mercado del consumidor.
Los consumidores del mundo varían enormemente en cuanto a edad,ingreso, nivel de educación y gustos, además compran una increíble cantidad de bienes y servicios.
Los consumidores toman muchas decisiones de compra todos los días. La mayor parte de las empresasgrandes investigan las decisiones de compra de los consumidores con gran detalle para descubrir que compran, donde, cuanto, cuándo y por qué lo hacen; las respuestas están a menudo enterradas en lasprofundidades del cerebro del consumidor.
La pregunta fundamental es ¿Cómo responderán los consumidores a las distintas actividades de marketing que la empresa podría realizar? Los estímulos de marketingconsisten en las cuatro P’s : Producto, precio , plaza y promoción. Otros estímulos incluyen las fuerzas y sucesos importantes del entorno del comprador: económicos, tecnológicos, políticos yculturales. Todas estas entradas ingresan en la caja negra del consumidor, donde se convierten en un conjunto de respuestas de compra observables; selección de producto, selección de marca, monto de lacompra , etc.
Los factores que influyen en la conducta de los consumidores son:
Culturales, sociales, personales y psicológicos.
El comportamiento del comprador industrial se refiere al comportamientode compra de todas las organizaciones que adquieren benes y servicios para usarlos en la producción de otros bienes y servicios que se venden , alquilan o proporcionan a otros.
¿Qué decisiones decompra toman los compradores industriales?
Principales situaciones de compra
1.- Recompra directa
2.- Recompra Modificada
3.- Compra Nueva (Compras por sistemas)
Paquetes de compras y venta...