Comportamiento de las audiencias

Comportamiento de las audiencias
Descubrir y comprender el comportamiento de las audiencias es una necesidad para quienes tienen que crear un mensaje que les haga reaccionar a favor de un producto oun servicio. El discurso publicitario y las disciplinas que lo estudian se van desarrollando para satisfacer esta prioridad. La publicidad es comunicación creada para persuadir, si quien la utilizaquiere lograr su objetivo es imprescindible que parta del conocimiento de aquellos sobre los que quiere influir.
Dado que por lo general los principales anunciantes son compañías privadas que nosofrecen productos y servicios, el comportamiento más estudiado por los publicitarios es el de consumo. ¿Por qué compramos?
Desde la ciencia, la experiencia o la opinión se amontonan respuestas demasiadoespecíficas, válidas para un caso o un individuo concretos en una situación determinada. ¿Existe una respuesta universal a esta cuestión? Quizá la más general de todas sea que la conducta humana esuna respuesta a las necesidades. Éstas son su fuerza impulsora. Cuando la persona identifica una deficiencia se mueve para suplirla y es ese esfuerzo lo que le lleva hacia sus metas. Diferentes autoreshan aportado distintas clasificaciones sobre las necesidades, por el momento distinguimos dos tipos:
• Necesidades biológicas o simples, básicas para la supervivencia inmediata del individuo.
•Necesidades sociales, imprescindibles para el desarrollo humano.
Maslow nos enseñó que ambas se rigen por un principio de jerarquía, de modo que cuando una necesidad se satisface el individuomanifiesta sus exigencias para solventar otra nueva. Su pirámide de necesidades establece que existen seis niveles que motivan nuestra conducta:
• Necesidad de alimentación, bebida, abrigo y calor.
•Necesidad de seguridad y protección frente a los peligros.
• Necesidad de amor, de afecto, de pertenencia y de ser aceptado por los demás.
• Necesidad de estima, de autorrespeto y del respeto de los...