comportamiento de marcas

Análisis Externo
En el pensar de las personas y familias que se atienden a este consultorio, tienen pensamientos variados en los cuales se refieren a una buena atención de parte de todo elpersonal, ya sean los doctores, secretarias, personal de limpieza, etc., pero también en momentos de alta demanda de horas de atención, los usuarios de ven afectados ya que no se pueden atender o realizarlas interconsultas, etc.
Los beneficios que siente y tiene el usuario es el buen tratamiento que se les brindan en sus enfermedades y necesidades, sin dejar de lado la cercanía y sentimiento de cariñoy aprecio de partes de los funcionarios y lo importante que es tener un centro de urgencias al costado de este. Pero también sus quejas son en algunos casos hechos que no han tenido solución a lolargo de años, como las horas las dan con una alta demora en momentos del año de mayores enfermedades.
A pesar de los diferentes pensamientos ahí un pensamiento en común de todos los usuarios, el cuales que el consultorio Carol Urczua ha mejorado el establecimiento en la tecnología y atención a todos sus usuarios.


Niveles de Notoriedad
Sin duda el consultorio Carol Urzua es conocido engran parte de la comuna, sin dejar de mencionar que es uno de los más antiguos creado hace en 1988, un atributo que le hace ser conocido y recordado dentro de la comuna es que esta en el mismo espaciofísico o terreno en el cual se sitúa la Municipalidad de Peñalolén, por lo que lo hace ser un lugar transitado.
Esto lo acredita un sondeo realizado en a 30 personas en 3 puntos estratégicos, (MetroGrecia, Diagonal las Torres y Los Presidentes).La encuesta realizada constaba de cinco preguntas las cuales son:
1. ¿Conoce el consultorio Carol Ursua?
2. ¿Se ha atendido en este?
3. ¿Sabe dónde seubica el establecimiento?
4. ¿Es bueno o malo?
5. ¿Conoces los servicios que brinda?
Según los resultados de la encuesta, y el análisis posteríos nos deja saber que tiene una notoriedad...