Comportamiento Del Consumidor, Capítulo 5, Personalidad Y Comportamiento Del Consumidor

¿Qué es personalidad?
La diferencia entre los teóricos que intentan definirla ha llevado a conjuntar diversos términos para que el término abarque varios aspectos que se deben de tomar en cuenta, pero al final se fija como aquellas características psicológicas internas que determinan y reflejan la forma en que un individuo responde a su ambiente. Es muy probable que tales característicasprofundamente arraigadas que llamamos personalidad influyan en las selecciones de productos que hace un individuo. Afectan la forma de cómo los consumidores responden a las campañas de los mercadólogos, y cuándo, cómo y dónde consumen ciertos bienes o servicios.
La naturaleza de la personalidad.
Existen tres características distintivas que revisten importancia fundamental:
La personalidad refleja lasdiferencias individuales: Como la personalidad refleja las características internas de los sujetos, no existen dos seres humanos iguales. Pero existen características de la personalidad que son frecuentes en los usuarios, y gracias a éstas se pueden clasificar a los consumidores en diferentes grupos con base en uno o incluso varios rasgos.
La personalidad es consciente y duradera;Características de la personalidad que no cambian con el tiempo, como ser cuidadoso con la ropa desde niño. Los mercadólogos no pueden cambiar las personalidades del consumidor, pero si pueden conocer las características de la personalidad que influyen en las respuestas específicas de los consumidores, y así invocar rasgos inherentes relevantes en su mercado meta. La personalidad sólo es uno de una combinaciónde factores que influyen en la forma en que actúa un consumidor.
La personalidad puede cambiar, en determinadas circunstancias las personalidades cambian. Algún hecho en la vida de los individuos genera cambios en la personalidad, como casarse, tener un hijo, fallecimiento de algún ser querido, etc. Existe evidencia de que los estereotipos de la personalidad pueden cambiar con el paso del tiempo,la personalidad de los hombres se ha mantenido constante en los últimos 50 años, pero la de las mujeres ha sufrido cambios, volviéndose más masculina, debido a la convergencia de actividades que antes se consideraban para hombres que ahora las mujeres desarrollan.

Teorías de la personalidad.
Existen tres principales teorías, las cuales se describen a continuación:
Teoría Freudiana, teoríapsicoanalítica de la personalidad de Sigmund Freud. Se construyó sobre la premisa de que las necesidades o los impulsos inconscientes, especialmente los impulsos sexuales y otros impulsos biológicos, son la clave para la motivación y la personalidad humana.
Ello, superyó y yo; El ello comprende las fuerzas básicas que motivan al ser humano, hambre, sed y sexo, son impulsos irreflexivos. El Superyóes la expresión interna del individuo atado a la moral y normas sociales, son el freno que hace que se satisfagan las necesidades del ello pero de una forma socialmente aceptable. El Yo es el control interno que intenta equilibrar los impulsos irreflexivos del ello con las restricciones socioculturales del superyó.
Además de especificar una estructura para la personalidad, Freud clasificó eldesarrollo humano en las etapas oral, anal, fálica, latente y genital. Estas tenían que ver con la etapa de desarrollo sexual por la que el niño pasaba. De acuerdo a su teoría el adulto que tiene una fijación oral (mascar chicle, fumar) es porque sus necesidades orales de niño no fueron totalmente satisfechas.
Teoría Freudiana y “personalidad del producto”; los investigadores que aplican la teoríapsicoanalítica dicen que los consumidores se basan en sus impulsos inconscientes y que en gran medida no se dan cuenta de las verdaderas razones por las cuales compran determinado producto
Teoría Neofreudiana de la personalidad; algunos de los colegas de Freud no estuvieron de acuerdo a la personalidad humana era gobernada por impulsos sexuales, entre ellos se encuentra Alfred Adler que creía...