Comportamiento del Consumidor de Antibióticos Genéricos en la Parroquia José Nucete Sardi Municipio Alberto Adriani

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SUR DEL LAGO
“JESÚS MARÍA SEMPRUM”
COORDINACION DE TRABAJO DE GRADO
PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS AGROPECUARIAS

“Comportamiento del Consumidor de Antibióticos Genéricos en la
Parroquia José Nucete Sardi Municipio Alberto Adriani”

AUTORES:
Carli Rubén
González Nelsido
TUTOR:
Ing. Nelduby Y. González MSc.

Santa Bárbara de Zulia, Junio de 2009UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SUR DEL LAGO
“JESÚS MARÍA SEMPRUM”
COORDINACION DE TRABAJO DE GRADO
PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS AGROPECUARIAS

“Comportamiento del Consumidor de Antibióticos Genéricos en la
Parroquia José Nucete Sardi Municipio Alberto Adriani”
Trabajo de Grado presentado como requisito para optar al título de
Licenciado en Administración de EmpresasAgropecuarias

AUTORES:
Carli Rubén
González Nelsido
TUTOR:
Ing. Nelduby Y. González MSc.

Santa Bárbara de Zulia, Junio de 2009

DEDICATORIA

DEDICATORIA

iv

AGRADECIMEINTO

v

AGRADECIMEINTO

vi

ÍNDICE DE CONTENIDO

Pág.
viii
ix
x

Índice de Cuadros
Índice de Gráficos
Resumen
Introducción
CAPITULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento Del Problema
Formulación DelProblema
Objetivo General
Objetivos Específicos
Justificación

4
4
4
6
7
7
8

CAPITULLO II
MARCO TEORICO
Antecedentes de La Investigación
Bases Teóricas
Comportamiento del Consumidor
Consumidor
Importancia del Comportamiento del Consumidor
Características del Comportamiento del Consumidor
Factores que Influyen en la Decisión de Compra d el
Consumidor
Proceso de decisión delConsumidor
Perfil del Consumidor
Sistemas de Variables

10
10
10
19
19
23
24
26

CAPITULO III
MARCO METODOLOGICO
Tipo y Diseño de l a Investigación
Población y Muestra de Estudio
Técnica e Instrumento de Recolección de Datos
Técnica de Análisis y Procesamiento de Datos

42
42
42
43
44
46

CAPITULO IV
RESULTADOS
Análisis De Los Resultados

47
47
47

CAPITULO V

70vii

27
30
33
40

CONCLUCIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
Recomendaciones

70
70
72

REFERENCIAS

74

ANEXOS

76

viii

INDICE DE CUADROS

Nº 1 Operacionalización de la Variable
Nº 2 Estilo de Vida
Nº 3 Aprendizaje
Nº 4 Aprendizaje
Nº 5 Aprendizaje
Nº 6 Actitudes
Nº 7 Actitudes
Nº 8 Valores
Nº 9 Valores
Nº 10 Personalidad
Nº 11 Motivación
Nº 12Reconocimiento
Nº 13 Búsqueda de la Información
Nº 14 Búsqueda de la Información
Nº 15 Selección de alternativas
Nº 16 Decisión de compra
Nº 17 Decisión de compra
Nº 18 Decisión de compra
Nº 19 Sexo
Nº 20 Edad
Nº 21 Estado civil
Nº 22 Ingreso
Nº 23 Nivel de Educación

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63
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Nº 1 Estilo de Vida
Nº 2 Aprendizaje
Nº 3 Aprendizaje
Nº 4 Aprendizaje
Nº 5 Actitudes
Nº 6 Actitudes
Nº 7 Valores
Nº 8 Valores
Nº 9 Personalidad
Nº 10 Motivación
Nº 11 Reconocimiento
Nº 12 Búsqueda de la Información
Nº 13 Búsqueda de la Información
Nº 14 Selección de alternativas
Nº 15Decisión de compra
Nº 16 Decisión de compra
Nº 17 Decisión de compra
Nº 18 Sexo
Nº 19 Edad
Nº 20 Estado civil
Nº 21 Ingreso
Nº 22 Nivel de Educación

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UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SUR DEL LAGO
“JESUS MARIA SEMPRUM”
COORDINACION DE TRABAJO DE GRADO
PROGRAMA ADMINISTRACION DE EMPRESAS AGROPECUARIAS

Comportamiento del consumidor de antibióticos genéricos en la
Parroquia JoséNucete Sardi Municipio Alberto Adriani

AUTORES:
Carli Cruces, Rubén Eligio
González Ledezma, Nelsido Segundo

RESUMEN
Esta investigación tuvo como finalidad estudiar el Comportamiento del
Consumidor de Antibióticos Genéricos en la Parroquia José Nucete Sardi
Municipio Alberto Adriani, mediante una investigación de campo no
experimental transaccional, de carácter descriptivo. La población...