comportamiento del consumidor de cigarrillos
Páginas: 54 (13251 palabras)
Publicado: 9 de agosto de 2013
Introducción.
La principal característica del mercado actual es ser competitivo, son muchas las marcas y los fabricantes que tratan de conquistar el favor del consumidor; y por tanto es importante conocer, estudiar y comprender las motivaciones, las exigencias de los consumidores, que constituyen un imperativo que la empresa no puede eludir ya que sabemos que el objetivo final delsistema de distribución de una sociedad es satisfacer los deseos del público y que existe una urgente necesidad de disponer de un conocimiento adecuado de cuales son esos deseos, como se mediatizan por grupos sociales primarios y secundarios, como se expresan y cómo finalmente dichos deseos pueden satisfacerse.
Por lo mismo cualquier empresa interesada en satisfacer las necesidades del consumidordebe de comprender lo que motiva a las personas a comprar un bien o servicio (buscar, compran, utilizan, evalúan y desechan) y a rechazar otro estableciéndose así una disciplina llamada:”El estudio del consumidor.”
El comportamiento del consumidor se define como: "El proceso de decisión y la actividad física que los individuos realizan cuando evalúan, adquieren, usan o consumen bienes oservicios."
La definición de consumidor en marketing depende en parte de su conducta, esto es, de la naturaleza de sus procesos de toma de decisión. Por eso vemos en la actualidad la conducta se considera como un conjunto de actividades elementales, tanto mentales como físicas, como puede ser la preparación de una lista de compras, búsqueda de información, discusión sobre la distribución delpresupuesto familiar, etc. que de alguna forma se influyen entre sí e inducen el acto de compra, a la elección de un producto o marca, o de un servicio.
En el presente trabajo, se estudiará el comportamiento del consumidor de cigarrillos en el mercado nacional.
El cigarrillo es un producto cilíndrico de papel que contiene tabaco y filtro. El tabaco en sí contiene nicotina, alquitrán y monóxidode carbono, sin embargo, estudios han demostrado que posee más de 4000 químicos donde 40 de ellos son cancerígenos.
En Chile, el consumo de cigarrillos es de 48 por ciento entre las personas de 12 a 64 años de edad. De acuerdo a las estadísticas del MINSAL, en Chile se consumen 14 mil millones de cigarrillos al año.
Para objeto de nuestra investigación y poder establecer el mejormodelo del comportamiento del consumidor definiremos el producto, la necesidad que cubren, los cambios culturales, la sociedad, los grupos, la familia, el estrato socioeconómico presente en los consumidores de cigarrillos y las bases relevantes que se deben considerar al momento de segmentar el mercado.
Definición del producto
El producto en estudio es el cigarrillo. Para definir este elemento esnecesario hacer mención a su significado según la Real Academia de la Lengua Española. Cigarrillo:”Cigarro pequeño de picadura envuelta en un papel de fumar”.
Definición más extensa:
El cigarro es uno de los productos más extendidos y populares del mundo a la hora de consumir tabaco, dado que el mismo consiste en una planta seca de tabaco picada la cual se encuentra recubierta a su vezpor una hoja de papel sumamente delgada y en uno de sus extremos está dispuesto el filtro, el cual tiene por misión el filtraje de aquellas partículas más tóxicas que resultan del humo.
La presencia del filtro ciertamente es fundamental ya que la mayoría de las mencionadas partículas son cancerígenas y de no estar filtradas resultan seriamente dañinas para la salud del fumador de cigarrillo.De acuerdo a los resultados que arrojó el estudio de su origen se ha establecido que el tabaco tuvo su nacimiento en el altiplano andino y llegó a la zona del Caribe entre unos dos mil o tres mil años A. C. por lo cual su presencia en el planeta es realmente milenaria.
Cuando en el siglo XV se produjo el descubrimiento de América, los conquistadores se sorprendieron con el consumo del...
La principal característica del mercado actual es ser competitivo, son muchas las marcas y los fabricantes que tratan de conquistar el favor del consumidor; y por tanto es importante conocer, estudiar y comprender las motivaciones, las exigencias de los consumidores, que constituyen un imperativo que la empresa no puede eludir ya que sabemos que el objetivo final delsistema de distribución de una sociedad es satisfacer los deseos del público y que existe una urgente necesidad de disponer de un conocimiento adecuado de cuales son esos deseos, como se mediatizan por grupos sociales primarios y secundarios, como se expresan y cómo finalmente dichos deseos pueden satisfacerse.
Por lo mismo cualquier empresa interesada en satisfacer las necesidades del consumidordebe de comprender lo que motiva a las personas a comprar un bien o servicio (buscar, compran, utilizan, evalúan y desechan) y a rechazar otro estableciéndose así una disciplina llamada:”El estudio del consumidor.”
El comportamiento del consumidor se define como: "El proceso de decisión y la actividad física que los individuos realizan cuando evalúan, adquieren, usan o consumen bienes oservicios."
La definición de consumidor en marketing depende en parte de su conducta, esto es, de la naturaleza de sus procesos de toma de decisión. Por eso vemos en la actualidad la conducta se considera como un conjunto de actividades elementales, tanto mentales como físicas, como puede ser la preparación de una lista de compras, búsqueda de información, discusión sobre la distribución delpresupuesto familiar, etc. que de alguna forma se influyen entre sí e inducen el acto de compra, a la elección de un producto o marca, o de un servicio.
En el presente trabajo, se estudiará el comportamiento del consumidor de cigarrillos en el mercado nacional.
El cigarrillo es un producto cilíndrico de papel que contiene tabaco y filtro. El tabaco en sí contiene nicotina, alquitrán y monóxidode carbono, sin embargo, estudios han demostrado que posee más de 4000 químicos donde 40 de ellos son cancerígenos.
En Chile, el consumo de cigarrillos es de 48 por ciento entre las personas de 12 a 64 años de edad. De acuerdo a las estadísticas del MINSAL, en Chile se consumen 14 mil millones de cigarrillos al año.
Para objeto de nuestra investigación y poder establecer el mejormodelo del comportamiento del consumidor definiremos el producto, la necesidad que cubren, los cambios culturales, la sociedad, los grupos, la familia, el estrato socioeconómico presente en los consumidores de cigarrillos y las bases relevantes que se deben considerar al momento de segmentar el mercado.
Definición del producto
El producto en estudio es el cigarrillo. Para definir este elemento esnecesario hacer mención a su significado según la Real Academia de la Lengua Española. Cigarrillo:”Cigarro pequeño de picadura envuelta en un papel de fumar”.
Definición más extensa:
El cigarro es uno de los productos más extendidos y populares del mundo a la hora de consumir tabaco, dado que el mismo consiste en una planta seca de tabaco picada la cual se encuentra recubierta a su vezpor una hoja de papel sumamente delgada y en uno de sus extremos está dispuesto el filtro, el cual tiene por misión el filtraje de aquellas partículas más tóxicas que resultan del humo.
La presencia del filtro ciertamente es fundamental ya que la mayoría de las mencionadas partículas son cancerígenas y de no estar filtradas resultan seriamente dañinas para la salud del fumador de cigarrillo.De acuerdo a los resultados que arrojó el estudio de su origen se ha establecido que el tabaco tuvo su nacimiento en el altiplano andino y llegó a la zona del Caribe entre unos dos mil o tres mil años A. C. por lo cual su presencia en el planeta es realmente milenaria.
Cuando en el siglo XV se produjo el descubrimiento de América, los conquistadores se sorprendieron con el consumo del...
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