Comportamiento del consumidor en el mercado


Índice.
Capítulo 1
Introducción----------------------------------------------------------------------------2
Situación actual------------------------------------------------------------------------3-6
Aspectos subculturales en el comportamiento del consumidor
Subcultura étnica:
Subcultura de los jóvenes:
Subcultura de las personas de edad avanzada:
Clase social:
Cambio tecnológico:Objetivos--------------------------------------------------------------------------------7
Importancia-----------------------------------------------------------------------------8-9
Capítulo 2
Conclusiones---------------------------------------------------------------------------10
Referencias-----------------------------------------------------------------------------11
Introducción.
Por comportamientosdel consumidor entendemos todas aquellas actividades internas y externas de un individuo o grupo de individuos dirigidas hacia la satisfacción de sus necesidades. Este comportamiento parte de la existencia de una carencia, el reconocimiento de una necesidad, la búsqueda de alternativas de satisfacción, decisión de compra y la evaluación posterior, (antes, durante y después
El comportamiento delconsumidor es el intercambio de bienes entre individuos grupos e empresas, para satisfacer sus necesidades
El consumidor es el elemento más relevante en el mercadeo, para las orientaciones de la gerencia de mercadeo, ventas, producción, el consumidor es el individuo que usa o dispone finalmente del producto, el cliente es aquel individuo que compra o adquiere el producto. Al definir las estrategias demercadeo se debe tener en cuenta el comportamiento de ambos.











Capítulo 1.
Situación actual:
En la actualidad la conducta se considera como un conjunto de actividades elementales, tanto mentales como físicas, como puede ser la preparación de una lista de compras, búsqueda de información, discusión sobre la distribución del presupuesto familiar, etc. que de alguna forma se influyen entresí e inducen el acto de compra, a la elección de un producto o marca, o de un servicio.
El estudio del Comportamiento del consumidor se centra en el conjunto de actos de los individuos que se relacionan directamente con la obtención, uso y consumo de bienes y servicios.
Incluye el estudio de por qué, el dónde, con qué frecuencia y en qué condiciones consumimos los diferentes bienes o servicios.La finalidad de esta área es comprender, explicar y predecir las acciones humanas relacionadas con el consumo.
El estudio del comportamiento del consumidor plantea múltiples dificultades:
Los consumidores no suelen ser plenamente conscientes de por qué compran un producto o una determinada marca.
Los consumidores a menudo no queremos revelar la verdad.
Los consumidores no decimos la verdad.
Confrecuencia intentamos comunicar mucho más de lo que realmente sabemos.
Los consumidores somos complejos.
Las emociones internas, nuestra afectividad nos impulsa frecuentemente hacia reacciones no meditadas, impulsivas, irreflexivas e incluso incoherentes.



Aspectos subculturales en el comportamiento del consumidor
El análisis subcultura permite al marketing segmentar el mercado para llegar a lasnecesidades, motivaciones, percepciones y actitudes que son compartidas por los miembros un grupo subcultural específico.
Una subcultura es un grupo cultural distinguible que existe como un sector identificable dentro de una sociedad más grande y compleja. Sus miembros poseen creencias, valores y costumbres que los apartan de otros miembros de la misma sociedad. Las principales categoríassubculturales son: la nacionalidad, raza, religión, la localización geográfica, la edad, el sexo y la educación.

Subcultura étnica: atiende a los orígenes. Descendencia de ancestros comunes: tienden a visir en forma cercana, suelen casarse con personas del mismo grupo, comparten el sentido de pertenencia.

Subcultura de los jóvenes: El mercado de los adolescentes no solo gasta mucho dinero propio, sino...