Comportamiento Del Consumidor Mexicano

Universidad de Celaya

Comportamiento del consumidor mexicano

Fernando Ibarra Jiménez

12011279

M.A. Javier Pérez Juárez

14-septiembre-2012

Introducción
Como consecuencia de la apertura comercial de México con la firma de 12 tratados de libre comercio desde los años noventa, el consumidor mexicano está cambiando hacia un modelo cada vez más parecido al modelo norteamericano.Sus rasgos culturales tradicionales compiten con los efectos de la globalización y se observa una evolución en su proceso de decisión de compra hacia un comportamiento cada vez más exigente en cuanto a diversidad, calidad e información del producto disponible en el mercado.
En la sociedad mexicana, la dinámica del comportamiento de la familia es diferente incluso a la de otros países de AméricaLatina, independientemente del ciclo de vida en el que se encuentre (niño/adolescente; adulto joven; soltero; pareja joven; madurez; nido vacío; viudez), el proceso, desde la decisión y hasta la realización de la compra es responsabilidad del ama de casa. Aunque ella es la que toma las decisiones, sus gustos y necesidades siempre quedan subordinados, en primer lugar a las demandas familiares y ensegundo al gasto.
Enmarcando a la influencia familiar está el factor cultural, que comprende los valores, percepciones, deseos y comportamiento básico de un miembro de la sociedad, mismos que son aprendidos a través de la familia. En México hay valores culturales sumamente arraigados, como ejemplo lo que ya se mencionó de la importancia de la familia, los roles masculino/femenino, la influenciade los hijos, que han sido transmitidos de generación en generación hasta nuestros días. Hay que conocer y dimensionar dichos valores para facilitar la comunicación con el consumidor.

Desarrollo

 - ¿Cuál es el comportamiento del consumidor mexicano?

Los hábitos de consumo en México se han modificado, ya que la gente se encuentra cada vez más informada por hace valer sus derechos y sepreocupa por lo que compra y a qué precio.
Se ha producido una fragmentación de la familia mexicana. Éstas son más pequeñas (3 personas) e individualistas. Se consolidan los procesos migratorios, los consumidores mexicanos viajan más. Surge la cultura de la fusión producto del mestizaje geográfico y cultural. Internet ha dotado de un poder sin límites al mexicano. Se acentúa la búsqueda de uno mismo,la autorrealización individual.
Los nuevos consumidores mexicanos son individualistas pero buscan nuevos niveles de pertenencia. El consumidor mexicano quiere ser único y que se le trate como individuo. Triunfan los productos de serie limitada, los personalizados y hechos a la medida.
El marketing se basará en estilos de vida. El nuevo consumidor mexicano es paradójico y versátil. Puede sercompulsivo y reflexivo a la vez, derrochador y ahorrativo.
Aparecen nuevas aspiraciones postmodernas como la disminución de tiempo (queremos todo rápido), la salud, el culto al cuerpo, el ocio y la naturaleza. El consumidor quiere que le escuchen, quiere ser tomado en cuenta.
Pasamos de la era de la “transacción” empresa-cliente a la era de la “relación” cliente-empresa.
Nos encontramos ante unnuevo consumidor activo que no se limita a recibir ofertas sino que la busca, las distribuye, un consumidor comunicante, un “‘pro consumidor” o un “influencer” en el caso de los entornos online.
El mexicano disfruta buscando productos de calidad a bajo precio. Es un juego cuyos resultados son dignos de orgullo y se transmiten a los amigos y conocidos.
El consumidor actual es un experto comprador,está altamente cualificado ya que considera el ejercicio de comprar como algo esencial para la vida moderna.

En la actualidad somos más racionales al momento de comprar, evitamos el impulso y preferimos adquirir productos que representen el mayor costo-beneficio.
 Características más importantes que presentan la gran mayoría de los consumidores actuales:
-Se tiene mayor conciencia...