Comportamiento del consumidor - NOSOTRAS




Universidad:
Universidad Tecnológica Privada de Santa Cruz.

Materia:
Comportamiento del consumidor.

Título del trabajo:
Estudio del comportamiento de los consumidores de la toallas higiénicas Nosotras

Integrantes:

Araúz Cuéllar María Fernanda.
Choque Brenda.
Trujillo Parada María Lourdes.
Valda Arauz Fabiola.

Docente:
Zarina Yabeta.

Fecha:
05 / 02 / 2014Ciudad:
Santa Cruz de la Sierra.

Capítulo I
Descripción de la empresa
Nosotras es una marca líder en protección femenina; pertenece al Grupo Familia, una compañía colombiana con capital sueco. Se destacan por ser líderes en el diseño, la innovación, la producción y la distribución de productos de aseo personal en Colombia y Latinoamérica.

Historia de la empresa
En 1958 fue fundada enMedellín la empresa URIGO, dedicada a la importación de papel higiénico. El papel Familia apareció en 1965, y a partir de entonces comenzó una inagotable aparición de nuevos productos.
Luego de asociaciones se creó Grupo Familia, una organización que forma parte de la multinacional La Sueca SCA, que brinda bienestar a los consumidores de América Latina a través de la construcción de marcas líderes parasoluciones innovadoras de higiene. Es la matriz de 8 sociedades presentes en Latinoamérica, que conforman el Grupo. Esta compañía, ha acompañado a las familias en todas las etapas de la vida, durante más de 55 años. Grupo Familia al igual que La Sueca SCA (Svenska Cellulosa Aktiebolaget) son reconocidas en el mundo como empresas dedicadas a productos del cuidado personal atendiendo el consumomasivo. Grupo Familia tiene presencia en más de 20 países de Latinoamérica, atendiendo a un mercado de más de 230 millones de personas.
La Marca Nosotras se mantiene a la vanguardia con las nuevas tendencias y de esta forma continua como una de las marcas más innovadoras y modernas de la categoría de protección femenina con nuevos empaques llamativos y diferentes en Toallas, Tampones y ProtectoresDiarios.


Misión
Ser una organización dedicada a la fabricación y comercialización de productos de aseo personal y para el hogar, que proporcionen la máxima satisfacción al consumidor. 
Orientada a obtener rentabilidad de la inversión de los accionistas, desarrollo de su personal, crecimiento, posicionamiento en el mercado, con una alta responsabilidad social.


Visión
Ser la empresalíder en la producción y comercialización de productos de aseo en el mercado mundial. Comprometida en el desarrollo, a través de la utilización efectiva de la tecnología y protección al medio ambiente.

Sitio web
www.nosotrasonline.com

Ubicación de la empresa
Av. Cristo Redentor Nº 470

Teléfono de la empresa
3 44 27 24 3 11 40 79


Capitulo II
Descripción del producto
Nuestroproducto a estudiar son las toallas higiénicas de marca Nosotras nacieron en 1975, únicas con diseño de ajuste seguro, las toallas Nosotras tienen una forma exclusiva que se adaptan a la zona íntima de la mujer. Adelante, son curvas para que la humedad caiga en el lugar correcto; atrás, se acomodan para proteger mejor y en el centro tienen zona anti derrames y gel que absorbe grandes descargas unay otra vez.
Entre las variedades estudiaremos:





Capitulo III

La encuesta se encuentra en los anexos.

Capitulo IV
Descripción de los clientes
De acuerdo a las encuestas realizadas el 66% del total de las consumidoras de Nosotras tienen entre 20 y 29 años. Su segmentación está concentrada solo en personas de género femenino y usualmente sus publicidades involucran a jóvenescon cualidades positivas que impactan en las consumidoras.

Capítulo V
Identificación de la competencia
Entre su competencia tiene a productos de la marca Kotex y Siempre Libre.




Capítulo VI

Variables internas que influyen en el proceso de compra
Al analizar nuestras encuestas conocimos que el factor que más influye sobre las compradoras de Nosotras es la Percepción es decir...