Comportamiento Del Consumidor Por Generos

Mercadeo

EL MARKETING ACTUAL:

ajeno y distante de la MUJER y de su
importancia como agente
dentro del Proceso de Compra

Present marketing is alien and distant to
women and their weight as an agent in
the purchasing process

Tec Empresarial, Agosto 2011, Vol 5 Num 2 / p. 8-14.

Silvia Ferrada Vergara.
silvia.ferrada@usach.cl
Ingeniero Comercial, Universidad de Santiago de Chile.Licenciada en Ciencias Administrativas Universidad de
Santiago de Chile. Magister en Dirección de Empresas,
Universidad Adolfo Ibáñez, Chile. Académica Jornada
Completa, Facultad de Administración y Economía,
Universidad de Santiago de Chile.

Víctor Manuel Rolando Valencia Pozo.

victor.valencia@usach.cl

Ingeniero Comercial de la Universidad de Santiago
de Chile. Licenciado enCiencias Administrativas
Universidad de Santiago de Chile. Máster in Business
Administration ESADE, Barcelona, España. Phd
Universidad de Sevilla, España. Académico Jornada
Completa, Facultad de Administración y Economía,
Universidad de Santiago de Chile.
• Recepción del artículo: 15 de enero, 2011.
• Aprobación del artículo: 28 de mayo, 2011.

INTRODUCCIÓN
“Las mujeres y los hombres sondiferentes en sus actitudes, prioridades, modelos
de comunicación, y estilos de decisión” (Barletta, 2007, 13). El marketing de género
“mostraría las diferencias entre hombres y mujeres, en la manera de expresar deseos
de consumo, intenciones de compra o evaluaciones de productos” (Flocke citado
Wolf, 2007, p. 1). No obstante, actualmente las compañías se basan en supuestos
anticuados acerca dequé es lo que quiere una mujer, y esto da como resultado
productos feminizados (Johnson y Learned, 2004), los cuales, como veremos más
adelante, no responden a las necesidades reales de la mujer actual.
Un profundo cambio social se manifiesta en que las mujeres están trabajando
y ahorrando más que los varones, por lo que muchas industrias están empezando a
considerar el marketing orientado alas mujeres (Lamb, Hair y McDaniel, 2008).
Finalmente, como se mencionará posteriormente, las mujeres se orientan por
lo afectivo y ponen sus prioridades según las necesidades que tienen en el plano
emocional. El objetivo de este artículo es reflexionar sobre dichas diferencias y
resaltar su importancia, con el fin de que las personas involucradas en el marketing
de empresas y organizacionestomen más en cuenta el mercado femenino.

ALGUNAS DIFERENCIAS IMPORTANTES
La mujer contemporánea se encuentra en un contexto estresante, el cual le
exige utilizar su tiempo de la manera más productiva posible por lo que debe
intentar responder a numerosas actividades, que incluso se pueden presentar

Vol.5, Num.2, 2011 TEC Empresarial

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Mercadeo

simultáneamente (Ketchum GlobalResearch Network,
Tabla 1: Estrategias evolutivas por géneros
citado en Murray, 2009; Lamb, Hair y McDaniel, 2008; RiCómo
Las EsTraTEgias dE EL Las EsTraTEgias dE ELLa
chman, 2008). Un estudio realizado por Ketchum Global ReMantenerse viva lo máximo
search (2005) indica que “las mujeres entre 25 y 54 años de
Luchar con los
Mantenerse vivo
posible. E s la mejor forma
competidores por comida,hoy son multi-mente” ya que piensan en 9,5 cosas en un període maximizar el número de
territorio y rango de la
do de cinco minutos; es por esta situación que la mujer actual
críos nacidos y criarlos hasta
manada. L os hombres de
la autosuficiencia. No meterse
tiene poco tiempo para mensajes comerciales (Murray, 2009).
mayor rango consiguen el
en muchas luchas. Podría
primer asiento entodas las
Las empresas orientadas a satisfacer las necesidades femeninas
ser asesinada. (No tiene que
comidas y a la mejor fémina
están obligadas a desarrollar nuevas estrategias, lo cual se debe,
luchar por compañeros; no se
como compañera
preocupe, mejores o peores,
en parte, a la decisión de la mujer de ser multi-mente e integral.
tendrá más pretendientes de
La mujer utiliza más tiempo...