COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR PROCESO DE DECISION DE COMPRA

DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING

CASO TEMA 5: COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
PROCESO DE DECISION DE COMPRA

PROCESO DE ELECCIÓN DE PROGRAMA MÁSTER: Juan es un chico de 20 años que este cursofinalizará la licenciatura en Administración y Dirección de Empresas en la Universidad Fernandina (sede en Córdoba). Ha crecido en una familia de firmes convicciones religiosas, y desde pequeño suspadres y tíos han influido en su educación. Su familia, le ha transmitido una gran austeridad, transmitiéndole la importancia de gastar sólo en lo necesario. Para tomar decisiones importantes, siempre habuscado el consejo de su padre y de su tío. Ellos influyeron en la elección de la carrera universitaria. En la universidad ha conocido a grandes amigos, entre los que destacan, Sofía y Luis, con losque realiza las actividades académicas. Los tres crearon un club de Bolsa al que se han unido cinco compañeros más. Cuando finalicen sus estudios de ADE (los demás del grupo) van a realizar un másterde Bolsa en Sevilla (otra sede de la misma universidad). Juan desea hacer también ese máster. Sofía y Luis le animan a que haga el máster con ellos, es el mejor de su especialidad, pues tiene muybuena fama y además prácticas en empresas especializadas en Bolsa. Sus padres consideran que el precio es muy elevado, y que puede hacer otro máster en Córdoba, con menos prestigio pero más barato, con loque también se ahorraría los gastos de alquiler de piso, transporte y manutención. Juan está hecho un lío, por una parte respeta la opinión de sus padres, pero por otra está deseando hacer el mástercon sus amigos, quienes insisten en que si no va a Sevilla se quedará descolgado y no podrá realizar su sueño de convertirse en agente de bolsa internacional. Su tío, le dijo que le financia todos losgastos del máster, siempre que sus padres le autoricen a realizarlo, así que los padres han cambiado de opinión y parece que lo dejarán marchar. Esta decisión paterna es importante para Juan que...