Comportamiento del consumidor y marca

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y MARCA

Contenido
1. Justificación 3
1.1 Presentación del Tema 3
1.2 Especificación del tema objeto de estudio 3
1.3 El objetivo del proyecto 4
1.4 Razones de su importancia 4
2. Metodología 5
2.1 Hipótesis 5
2.2 Metodología y técnicas 6
2.3 Muestra 6
3. Resultados 7
4. Discusión 10
5. Conclusiones 12
3.1 Resultados 13
4.1 Discusión16
5.1 Conclusión 25
3.2 Resultados 27
4.2 Discusión 32
5.2 Conclusión 44
6. Bibliografía 45
7. Anexos 45

1. Justificación
1.1 Presentación del Tema

Este trabajo consiste en el análisis del comportamiento del consumidor y el estudio de la marca en toda su amplitud. Este estudio nos permite identificar los factores de influencia en el comportamiento del consumidor comoresolución de problemas, para la satisfacción de necesidades. Proporciona además, el conocimiento del proceso de resolución de problemas, las influencias que determinan dichos comportamientos y los niveles de respuestas existentes según el grado de participación en la compra. Además de esto las marcas juegan un papel de gran importancia a la hora de la elección y análisis del producto.
A partir detodo esto hemos realizado un análisis de los atributos del producto, la identidad de la marca, de aquellos determinantes individuales que afectan en el comportamiento del consumidor y en la elección de la marca y por último la valoración de marca desde la perspectiva del consumidor. Para ello hemos realizado una pequeña aclaración de cada parte unido a una serie de encuestas y anexos para su mejorcomprensión.
1.2 Especificación del tema objeto de estudio

El objeto de estudio es observar los distintos comportamientos que tiene el consumidor ante distintos productos y marcas y analizar cada uno de ellos de tal modo que logremos satisfacer plenamente sus necesidades.

1.3 El objetivo del proyecto

El objetivo de este estudio es identificar, a partir de una encuesta,segmentos de consumidores que difieren en su nivel de respuesta ante la marca, la perspectiva y el comportamiento de los consumidores, analizando si existen diferencias significativas en los perfiles de los componentes de cada grupo. Identificar las preferencias de los clientes y también cómo influye la perspectiva, la cual está condicionada por los atributos del producto, determinantes individualescomo pueden ser el físico, la personalidad, la cultura, las relaciones, el reflejo de la marca y su propia imagen, al consumidor a la hora de su elección. Es necesario recurrir a variables relacionadas con el comportamiento de compra y las percepciones del consumidor para analizar la tendencia hacia la compra de marcas. En este sentido, y de acuerdo con la revisión de la bibliografía sobre el tema,proponemos que variables como la experiencia con la categoría de producto, la familiaridad con las marcas, la confianza depositada en los atributos de un producto para evaluar la calidad del mismo, la calidad percibida, la diferencia entre tipos de marca en términos de riesgo percibido y la naturaleza de búsqueda o experiencia de la categoría de producto considerada, pueden ayudar a explicar nosólo por qué el consumidor elige una marca u otra sino también la intensidad de consumo de este tipo de marcas así como la intención de probarlas o seguir consumiéndolas en un futuro.
1.4 Razones de su importancia

Este proyecto es importante para analizar el comportamiento de los consumidores en el mercado.
Está directamente relacionado el consumo de un producto con la marca que lecaracteriza, es decir, una marca bien valorada por los consumidores consigue ventas importantes del producto.
Si un consumidor tiene que elegir entre varias marcas, siempre elegirá la que le dé más confianza y tendrá mejor salida al mercado. Por ello, es muy importante estudiar y analizar el comportamiento de los consumidores ante las diferentes marcas de un mismo producto.
2. Metodología
2.1...