Comportamiento del consumidor

INDICE

1. INTRODUCCION
2. LOS GRUPOS SOCIALES
2.1. Los Grupos Primarios
2.2. Los Grupos secundarios
3. LOS GRUPOS DE REFERENCIA
3.1. Los Grupos de pertenencia
3.2. Grupos de Conflictos
3.3. Grupo de Rechazo
4. LA INFLUENCIA AL INTERIOR DE LOS GRUPOS
5. LOS LÍDERES DE OPINION
5.1. El Lider De Conocimiento o Experto
5.2. El Lider De Identificacion
5.3. Lideres De Aspiracion5.4. El Lider De Recompensa
6. VARIABLES DE INFLUENCIA SOCIAL EN LA COMPRA
6.1. Sentimiento de Seguridad
6.2. Visibilidad Del Producto
6.3. Generalizacion Del Producto
7. LA MODA = UNA APLICACIÓN DE LOS CONCEPTOS
7.1 Funcion Que Cumple La Moda
7.2. Conclusion
8. LAS CLASES SOCIALES COMO ELEMENTO DE AGRUPACION SOCIAL
8.1. Los Criterios De Clasificacion Economica
8.2. Los CriteriosDe La Clasificacion No Economica
8.3. La Vivienda
8.4. Vivienda y Nivel Social
8.5. El Tipo De Ocupacion
9. LOS CRITERIOS MIXTOS
10. LOS DIVERSOS NIVELES SOCIALES
11. CLASE SOCIAL Y JERARQUIAS
12. LOS ESTILOS DE VIDA
12.1. Estilos de vida e individuo
12.2. Estilos de vida y grupos
12.3. Estilos De Vida y Consumo
12.4. Los Estilos de Vida Frente A Las Clasificaciones SocialesTradicionales

CAPITULO Xl
LOS GRUPOS Y SU COMPORTAMIENTO DE CONSUMO

1. INTRODUCCION
La cultura definida como la personalidad o eje integrador de una sociedad es muy amplia que se agrupan en subcategorias, culturales. Estas subcategorias estan conformados por grupos de personas que comparten una misma cultura. Pueden ser pequeños o grandes.
2. LOS GRUPOS SOCIALES
Estan compuestos de unacantidad de personas de una misma sociedad, ademas comparten creencias y valores. Son persons entre las cuales existen relaciones y se asumen ciertos papeles. Los grupos sociales desempeñan funciones importantes para los individuos como ayudar al desarrollo de los mismos (las escuelas). Deben pansar igual para ser parte del grupo.
Los grupos sociales se dividen en:
* Voluntarios einvoluntarios
* Formales e informales
* Primarios o secundarios
Los voluntarios son aquellos a el individuo pertenece o no. (Ej: clubes, partidos politicos.)
Los involuntarios son aquellos a los que esta obligado a pertenecer (Ej: escuela, familia.)
Los formales son los que cuentan con una estructura y una reglamentacion definida de manera estable.
Los informales son aquellos en que las reglas noson escritas y son variables.
2.1. Los Grupos Primarios
Son aquellos en los cuales el individuo establece relaciones estrechas y cercanas. Son interdependientes, lo que afecta a uno afecta a todos los miembros
2.2. Los Grupos secundarios
Son aquellos en los cuales el individuo mantiene en contacto con los demsas miembros y no son tan crecanos.
3. LOS GRUPOS DE REFERENCIA
Son los gruposque con todos los individuos tiene relacion,los grupos pueden ejerecer influencia en el comportamiento de los individuos , asi no pertenescan a ellos. Como la MODA.
3.1. Los Grupos de pertenencia
Son aquellos a los cuales los individuos estan adscritos de manera involuntaria y se sienten identificados positivamente. Sin embargo hay veces que las personas otorgan jerarquias valorativassuperiores a otros grupos a los que no pertenecen lo que hace que tengan deseos de cambiar. No siempre las personas quieren imitar a todos los comportamientos de su grupo de anticipacion.
3.2. Grupos de Conflictos
Son aquellos que no se sienten contentos al grupo que pertenecen, Ej: Mlichismo preferir lo importado por lo nacional.
3.3. Grupo de Rechazo
Es aquel al que el individuo no pertenece ytampoco quieren pertenecer. No hay categorias de referencia o de imitacion entre los grupos sociales.

4. LA INFLUENCIA AL INTERIOR DE LOS GRUPOS
Cada uno de los individuos desempeña una funcion en el grupo, llamados roles o papeles que delimitan el grado de influencia entre las personas.
5. LOS LÍDERES DE OPINION
Es aquel cuya opinion, consejo o ejemplo es seguido por otras personas.su...