comportamiento del consumidor

Análisis FODA
HERRAMIENTA DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
 De la empresa
FORTALEZAS: Características propias de la empresa que facilitan el logro de los objetivos organizacionales.
DEBILIDADES:Características propias de la empresa que obstaculizan el logro de los objetivos.
 Del medio ambiente
Oportunidades: Situaciones que se presentan en el entorno de la empresa y pueden favorecerel logro de los objetivos.
Amenazas: Situaciones del medio ambiente de las empresas que podrían afectar negativamente.
 Áreas de fortaleza o debilidad
 Gerencia: Experiencia de negocios,habilidades de dirección, sistema de planificación, nivel de conocimientos, claridad de sus objetivos, lealtad y experiencia de su personal.
 Innovación: Creatividad, calidad de los diseños, capacidadpara generar productos o servicios nuevos.
 Mercadotecnia: Imagen de calidad, imagen de marca, diferenciación de sus productos o servicios, niveles de distribución, conocimiento del mercado,experiencia en lanzamiento de nuevos productos , relaciones con la clientela, lealtad.
 Personal: Capacidad del personal, experiencia, acceso a la especialización.
 Finanzas: Márgenes de beneficios,estabilidad financiera, capacidad de captación de recursos externos, etc.
 Producción: Capacidad de producción o atención a clientes, acceso a las materias primas, estado del equipo o mobiliario,tecnología utilizada.
Posibles áreas de oportunidad
 Ampliación de la base de clientes.
 Aumento sostenido de la participación en el mercado.
 Ventajas del producto o servicio respecto a loscompetidores.
 Posibilidad de vender en segmentos más convenientes para la empresa.
 Mejoras en la capacidad de servicio a cliente.
Posibles AMENAZAS
 Pérdida de imagen.
 Aguerrida competencia deprecios .
 Insatisfacción notoria de los clientes.
 Escasez de suministro de materia prima.
 Mercado dominado por la competencia
 Inestabilidad política, económica o social.
 Cambios en...