Comportamiento Del Consumidor

______________________ADMINISTRACION___________________

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__________DATOS DE IDENTIFICACIÓN____________

Alumno: MARIA GRIMANEZA ACUÑA PERALTA

PRIMERA EVALUACIÓN A DISTANCIA

Indicaciones Generales:

Este examen consta de dos partes:

• Primera parte: Prueba objetiva – que tiene un valor de diez puntos

• Segunda parte: Pruebade ensayo – tiene valor de diez puntos

PRUEBA OBJETIVA

Encierre en un círculo la letra V si es verdadero o F si es falso, en cada una de las siguientes afirmaciones:

| |V F |La segmentación consiste en la división del mercado |
| |V F |El intercambio entre vendedores yconsumidores es menos activo e instante. |
| |V F | El comportamiento del consumidor es interdisciplinario. |
| |V F |El mercado meta no implica el mercado objetivo |
| |V F |Los interpretativistas no aplican lainvestigación cualitativa |
| |V F |La investigación cuantitativa es de índole descriptiva |
| |V F |Los resultados de la investigación cualitativa no se generalizan a poblaciones grandes. |
| |V F |Cada experiencia de consumo es un caso único.|
| |V F |Las causas y los efectos del comportamiento pueden identificarse y aislarse. |
| |V F |Los eventos pueden medirse de manera objetiva. |

Encierre en un círculo la respuesta correcta:

1. La percepciónes el proceso mediante el cual los individuos:

a. Imitan lo que ven
b. Eligen, organizan e interpretan los estímulos recibidos
c. Proceso de observación
d. Toman decisiones
e. Adquieren bienes

2. El nivel inferior donde un individuo puede percibir un estímulo específico se conoce como :

a. Umbral diferencial
b. Percepción consciente
c. Percepción
d. Figuray fondo
e. Umbral absoluto

3. Los consumidores seleccionan estímulos del ambiente con base en:

a. Percepción selectiva
b. Exposición selectiva
c. Interacción de sus expectativas
d. Defensa perceptual
e. Bloqueo perceptual

4. Los consumidores se basan con frecuencia en el precio, como:

a. El valor mas bajo
b. El valor más accesible
c. Satisfacciónd. Indicador de la calidad
e. Precio percibido

5. Los consumidores dependen de precios de referencia tanto internos como externos cuando evalúan:

a. Imágenes percibidas
b. Imágenes del consumidor
c. Mapas perceptuales
d. Si un precio es justo
e. Precio percibido

6. La investigación positivista es:
a) Causal
b) Consecuente
c) Validez
d) Grupode enfoque
e) Cuantitativa y empírica
7. La segmentación y la diversidad del mercado son:

a. Mercado objetivo
b. Positivismo
c. Mercado meta
d. Divisionismo
e. Conceptos complementarios

8. Factor que me indican la ubicación del consumidor

a. Geográficos
b. Demográficos
c. Psicológicos
d. Socioculturales
e. Folklore

9. Los elementos básicosque contribuyen al entendimiento del aprendizaje son:

a. Motivación, las señales, la respuesta y el reforzamiento
b. El positivismo y la investigación
c. La investigación y el concepto
d. La percepción y la observación
e. La teoría conductista

10. ¿De qué manera una sobrecarga de información afecta la capacidad del consumidor para comprender un anuncio y almacenarlo en su...