comportamiento del consumidor

Páginas: 2 (403 palabras) Publicado: 6 de junio de 2013
Título:
Comportamiento de Consumidor

La compresión del comportamiento de compra del consumidor es fundamental para alcanzar los objetivos de las organizaciones, así como también identificar losprincipales factores que influyen y así establecer estrategias para que el consumidor adquiera el producto.

“El comportamiento del consumidor se puede definir como el comportamiento humanomediante un proceso racional o irracional selecciona, compra, usa y dispone de productos, ideas o servicios para satisfacer sus necesidades y deseos” (Esteban, 2008).



Mapa Conceptual delcomportamiento del consumidor según Esteban (2008):











































¿Qué factores consideras que impactan más en el comportamiento de compradel consumidor de la tercera edad?

Considero que influyen los factores diferencias personales:
• Personalidad
• Estilos de Vida
• Necesidades económicas

Por qué solo adquieren productos deacuerdo a sus necesidades y estilo de vida, ya que solo buscan su comodidad y que este dentro de su alcance económico.

¿Por qué es importante considerar el factor creencias y actitudes cuando setrata de introducir un producto en el mercado?

Es muy importante considerarlos porque es factor clave para determinar el producto a lanzar, ya que con las creencias y actitudes se van adquiriendomediante el aprendizaje, lo cual influye en el comportamiento de compra.

“Los consumidores tienden a desarrollar un conjunto de creencias sobre los atributos de un producto y luego, por medio deestas creencias a formarse una imagen de marca. A su vez la imagen de marca crea las actitudes de los consumidores hacia el producto” (Charles, 2006).


¿Consideras que la percepción del consumidorrespecto a un producto tiene relación con la calidad del mismo?

Si tiene relación, pero dependiendo el consumidor, por ejemplo el que adquiere un producto de muy buena calidad es porque cuenta...
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