Comportamiento Del Consumidor

Comportamiento del consumidor C
Entrevistado: Julio López Curay
Producto: Computadora personal (laptop)

Julio López compró hace poco una computadora personal (laptop) Hp para el uso del hogar,pero no era cualquier laptop sino que era la última que había salido. Las personas que influenciaron en la compra fueron:

• Iniciador: Julio López

• Comprador: Julio López

•Consumidor: Ze Carlos López y Jennifer López.

• Influyente: Los hijos del entrevistado.

• Pagador: Julio López.

Al no tener un computador personal (laptop), Julio López enviaba a hacer sustrabajos, pagaba por algún tipeado, pagaba por sus impresiones, o alquilaba o pagaba a alguien por el uso de Internet para buscar información, ya que la computadora que tenía en ese momento eraobsoleta, y así tenga Internet no era indispensable usarla porque era muy lenta; y no permitía un trabajo rápido y eficiente. De esa manera, al ver que sus hijos también estaban gastando dinero como él; sedio cuenta que no podían seguir sin un computador en casa y se decidió a comprarlo. Había muchas necesidades que debían ser satisfechas y para ello se necesitaba un computador, en este caso unalaptop. El punto importante es que fácilmente el señor Julio López podía comprar un computador simple, pero él, por la influencia de sus hijos, se inclinaba por comprar una laptop con las mejorescaracterísticas ya sea en rendimiento o en modelo (cámara Web con micrófono integrado, detector de huella digital, wi fi, etc.).

La última compra que él hizo de una computadora fue regular tiempo atrás. Es unbien que no se compra con frecuencia. A su vez el entrevistado nos comentó que si bien la necesidad estaba, había un límite para hacer la compra: el dinero. Pero, cuando se enteró de las facilidadesque le ofrecían el establecimiento y las promociones que había en el lugar de compra; se decidió por la compra.

Pidió ayuda a un amigo suyo y a su hijo para decidir sobre el computador. Un...