Comportamiento del consumidor



1 ) Ubicar a la empresa anunciante dentro del Ecosistema Empresa – Mercado y describir a los demás integrantes del Micro Ambiente.
La empresa anunciante se encuentra dentro del rol de Empresa en el Ecosistema Empresa – Mercado. Dentro del microambiente podemos observar a los proveedores, las empresas competidoras, los intermediarios y el mercado.

En cuanto a los Proveedores son aquellosque surten a la Empresa anunciante con existencias necesarias para el desarrollo de la actividad, en este caso la venta de automóviles de alta gama. En el caso de la Empresa Toyota y según la información recopilada, la red de proveedores de esta empresa está compuesta por alrededor de 360 empresas. Entre ellas podemos nombrar a Kanto Auto Woks, Denso, Aishin Seiki, etcétera.

En cuanto a lasEmpresas Competidoras en Argentina, podemos reconocer a aquellas en las que sus modelos de autos son de mediana a alta gama (sin llegar a ser completamente de alta gama). Podemos nombrar Honda, Peugeot, Citroën, Volkswagen entre otros. Estas empresas poseen una similar estrategia integral de Marketing y un segmento similar al que apuntan.

De los Intermediarios podemos decir que estos autos secomercializan mediante concesionarias de automóviles que comercializan varias marcas y mediante concesionarias propias de Toyota.

Por último, el Mercado es aquel conjunto de individuos que tienen el poder adquisitivo de comprar estos automóviles para satisfacer sus necesidades varias.

2) Analizar la Estrategia Integradora de Marketing (Marketing Mix) desarrollada, a partir de la gráfica, através de cada una de las Variables Controlables.
La Estrategia Integradora de Marketing es la sumatoria de la Estrategia de Producto, más la Estrategia de Logística, más la estrategia de Impulsión, más la Estrategia de Precio.
En cuanto a la Estrategia de Producto, según la gráfica posee ventajas diferenciales físicas que son: auto del tipo deportivo, ágil y dinámico, el color, lo llamativo, eltipo de luces, la velocidad que representa. También posee ventajas diferenciales simbólicas que son, según Levy, aquellas que consciente o inconscientemente el consumidor le carga emocionalmente al producto. En este caso y según la gráfica, el consumidor puede sentir la velocidad del auto por cómo está presentado (se asemeja a un auto andando rápidamente ya que el fondo parece una carretera quese ve borrosa por la velocidad) y la agilidad con la que lo nombra el copete de la imagen.
Según la Estrategia de Logística que abarcan desde las materias primas hasta el producto en manos del cliente, sabemos que Toyota es el presentador de la Teoría Just In Time que permite la reducción de los tiempos muertos, los stocks y el desperdicio. Fundamentalmente el Just in Time es un método racionalde producción que elimina los elementos innecesarios con el fin primordial de aumentar el beneficio mediante la reducción de costos. Es así entonces que Toyota recibe a sus proveedores de autopartes, las ensambla y las distribuye a las concesionarias con las que trabaja y a la concesionaria Toyota.
Para llevar a cabo la Estrategia de Impulsión utiliza un mix de herramientas de Comunicación, comopor ejemplo: publicidad gráfica, televisiva, radial, exterior en vía pública y digital. También utiliza técnicas de Marketing Directo mediante el envío de newsletters y servicio de Postventa a sus clientes. Por último utiliza herramientas de las Relaciones Públicas ya que a veces se puede ver a la empresa patrocinando algún evento.


Finalmente, la Estrategia de Precio es lo que determinará suposicionamiento. Si bien no es un auto de alta gama completamente, tampoco es un automóvil de mediana. Al ser deportivo compite con los precios y segmento de automóviles de alta gama pero al ser parte de la Empresa Toyota hace que no sea completamente una empresa sólo de autos de alta gama.

3) Analizar las variables Macro Ambientales que pueden llegar a representar Oportunidades y Amenazas...